Licenciada en Contablidad

Caso: Pero mi puesto ha cambiado


1) ¿De acuerdo con los hechos de este caso Brenda y Martín podrían llegar a un resultado satisfactorio? Explique su respuesta

Si, ellos pueden llegar a unresultado satisfactorio ya que por parte de Brenda reconoció aspectos importantes del desempeño de su cargo que se pueden mejorar, en cuanto a Martín manifiesta la problemática, la cual es notener objetivos para las nuevas responsabilidades del trabajo, aspecto que Brenda lo manifiesta en varias ocasiones, allí se encuentra un aspecto en particular, y es que los dos están de acuerdo, perofalta llegar al consenso juntos y generar una estrategia para abordar la problemática.

2) ¿Como podría una organización emprender la identificación y medición de las competencias personales delos empleados?

Se inicia con la elaboración de la matriz de competencias donde se plasman las cualidades personales, los objetivos y resultados esperados de las tareas del cargo, posteriormentese realiza el perfil por competencias del cargo. En cuanto la medición al tener el perfil de competencias puede ser evaluables en cuanto a su desempeño y evidenciarlo periódicamente.

Ubicando elpersonal en el área adecuada conforme a su capacidad y realizando segregación de funciones.


3) ¿Como podría la empresa evitar que este problema se repitiera en el futuro? Explique surespuesta

Esto se puede solucionar mediante una adecuada planeación del análisis, descripción y valoración del cargo de trabajo, además enlazarlo apropiadamente con orientación y capacitación delpuesto, buscando como resultado que en las evaluaciones finales del desempeño no se generen desacuerdos como en el caso presentado.

Actualizando el manual de cargos y funciones de la empresa, cuandosean creadas nuevas funciones o sean agregadas más tareas a las ya existentes.

Realizando segregación de funciones y especificando al empleado la tarea para la cual fue contratado.