licenciada en ecoturismo

Clase: Administración de Empresas Turísticas



Fecha de entrega: 10 / 12/2013




Tegucigalpa M.D.C
ÍNDICE






















INTRODUCCIÓN

En el siguiente documento damos a conocer la investigaciónrealizada por los alumnos de la clase de Administración de Empresas Turísticas sobre la micro empresa artesanal “El Camaleón” situada en el municipio turístico de Valle de Ángeles. Esta investigación tiene como objetivo conocer la visión, misión los valores que posee la empresa al igual que su servicio al cliente, productos y estrategias de desarrollo de mercado.OBJETIVOS GENERAL

Realizar un análisis de investigación sobre la micro empresa “El Camaleón” con el fin de conocer ciertos puntos importantes tales como misión, visión, estrategias de ventas, productos y servicios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Obtener la información general sobre la administración de la empresa.

Buscar asistencia técnica, económica nacional para la empresa.


Realizarun Análisis FODA de la empresa.


Proponer estrategias de desarrollo para coadyuvar en el crecimiento de la empresa a futuro.









JUSTIFICASION
El motivo de la investigación de la micro empresa artesanal “El Camaleón” , fue realizada específicamente en la búsqueda de la realización de Misión y Visión y estrategias de desarrollo de este establecimiento ya queanteriormente encontramos que este no cuenta con estos tres puntos importantes, Dentro de nuestra investigación nos encontramos con una diversidad de factores que rodean a la empresa mencionada como ser culturales, económicos, sociales los cuales fueron de gran relevancia para nuestro proyecto.

METODOLOGIA DE INVESTIGAION.
Muestra metodología que utilizamos fue investigación de campo yentrevista con la propietaria del establecimiento.













HISTORIA
La empresa artesanal “El Camaleón” Fue abierta al público por su propietaria la señora Rutbinda Flores el 23 de julio de 1993 hace 20 años, anteriormente el local era conocido como “La Cabaña “, la propietaria decidió cambiar el nombre a petición de su hijo Sergio Márquez Flores.
Desde entonces ha tenido unalarga trayectoria en el mercado artesanal tanto en la venta como en la distribución de productos en diferentes localidades dentro del municipio de valle de ángeles como fuera de él.
La micro empresa “El Camaleón” está ubicado en Valle de ángeles, Calle principal, media cuadra del mercado Municipal frente al Primer pabellón artesanal. Con número de teléfono: 2266-2125.DATOS GENERALES
Actualmente la microempresa artesanal “El Camaleón” no está ligada a ninguna institución turística.
La administración está regida por dos personas que son:
La responsable de llevar la contabilidad, la señora Lilian Morte.
La gerente general y administradora, Rutbinda Flores Salgado (propietaria).

Cuenta con su permiso de operación.
Realiza sus pagos de impuesto, en la alcaldíamunicipal del municipio de Valle de Ángeles.

PRODUCTOS
El servicio que brinda es la venta de productos artesanales al público tanto extranjero como nacional dentro estos productos encontramos:
Camisas, camisetas de manta.
Amacas, bolsos.
Mochilas artesanales.
Pulseras, aretes y anillos.
Adornos de barro, madera y cuero.
Sobreros de tuna, pinturas.
Gorros de lana, fajas de cuero.Separadores hechos de tusa, para libros.






MISIÓN
Ofrecer siempre productos innovadores, y de excelente calidad a precios competitivos, donde el interés de nuestros clientes representa el factor primordial.


VISIÓN
Ser una empresa consolidada y reconocida, a nivel tanto nacional como internacional, en la comercialización, abastecimiento y distribución de productos artesanales...