Licenciada En Mercadeo
Páginas: 3 (522 palabras)
Publicado: 28 de febrero de 2013
VALENCIA, FEBRERO 28, 2013
DESCRIPCION DE CARGO
TITULO DEL PUESTO: EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA
PUESTO AL QUE REPORTA: DPTO. DE ADMINISTRACION
1. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
□ Está acargo de la recuperación eficiente de la cartera que le corresponda, además de mantener el contacto y una estrecha comunicación con el Cliente, mantiene la comunicación y relación personal del propiodepartamento y de las áreas relacionadas, se involucra en el logro de metas afines.
2. PRINCIPALES FUNCIONES:
a) Recibe las facturas elaboradas, revisa que contengan los documentosnecesarios para el cobro y las programa en un archivo ordenado por fecha tanto físicamente como en su computadora.
b) Se encarga de la negociación con los clientes para tratar de lograr la cobranza decartera vencida o para el pago oportuno procura que el cliente se sienta atendido por este departamento.
c) Propone visitas de si mismo o del gerente de área para el logro de cobranza de carteravencida y en su caso, el traspaso de cuantas al departamento legal por incobrables.
d) Alimenta los sistemas de información con que cuenta la empresa, aplicación de pagos, etc.
e) Asiste yelabora en los reportes mensuales que diseña la gerencia, adicionando los informes de problemas no solucionados en su sector de la cartera.
f) Ayuda a la planeación de las metas del mes siguiente,en cuanto a recuperación de sus sector de cartera, depuración de los estados de cuenta, visitas a clientes que realizará por sí mismo o con ayuda del gerente.
g) Participa en las juntas yreuniones del departamento o de otras áreas, para tratar los asuntos cotidianos o los problemas de recuperación de cartera.
h) Observa un estricto apego a las normas de control interno para lograr unamejora continua de actividades
Nombre del puesto: Atención al cliente
Nivel: Administrativo ...
DESCRIPCION DE CARGO
TITULO DEL PUESTO: EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA
PUESTO AL QUE REPORTA: DPTO. DE ADMINISTRACION
1. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
□ Está acargo de la recuperación eficiente de la cartera que le corresponda, además de mantener el contacto y una estrecha comunicación con el Cliente, mantiene la comunicación y relación personal del propiodepartamento y de las áreas relacionadas, se involucra en el logro de metas afines.
2. PRINCIPALES FUNCIONES:
a) Recibe las facturas elaboradas, revisa que contengan los documentosnecesarios para el cobro y las programa en un archivo ordenado por fecha tanto físicamente como en su computadora.
b) Se encarga de la negociación con los clientes para tratar de lograr la cobranza decartera vencida o para el pago oportuno procura que el cliente se sienta atendido por este departamento.
c) Propone visitas de si mismo o del gerente de área para el logro de cobranza de carteravencida y en su caso, el traspaso de cuantas al departamento legal por incobrables.
d) Alimenta los sistemas de información con que cuenta la empresa, aplicación de pagos, etc.
e) Asiste yelabora en los reportes mensuales que diseña la gerencia, adicionando los informes de problemas no solucionados en su sector de la cartera.
f) Ayuda a la planeación de las metas del mes siguiente,en cuanto a recuperación de sus sector de cartera, depuración de los estados de cuenta, visitas a clientes que realizará por sí mismo o con ayuda del gerente.
g) Participa en las juntas yreuniones del departamento o de otras áreas, para tratar los asuntos cotidianos o los problemas de recuperación de cartera.
h) Observa un estricto apego a las normas de control interno para lograr unamejora continua de actividades
Nombre del puesto: Atención al cliente
Nivel: Administrativo ...
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