LICENCIADA YEN PSICOLOGIA

En la actualidad, toda empresa desea consolidarse en el mercado, busca estar en constante competividad y principalmente las estrategias para obtener ventaja sobre las entidades de competencia, persigue el éxito y permanecer en este, factores por los cuales cada empresa recurre a las negociaciones, sea para hacer tratos con el proveedor al adquirir mercancía e incluso con el cliente, para vendersus productos o servicios, todo esto para obtener ventaja sobre las entidades con las que compite. El proceso de negociación, dos o más partes hacen tratos con la finalidad de subsanar las diferencias, para llegar a un acuerdo o el objetivo plateado y se realiza para generar beneficios, puesto a que siempre ambas partes deben ganar. La preparación de la negociación resulta la clave del éxito parala consecución de sus objetivos. La habilidad de las negociaciones reside en llevar todo el proceso bien preparado y previsto desde el principio hasta el final. Entonces, para tener éxito en una negociación es sustancial seguir cuatro pasos básicos, que permitirán al negociador o empresa saber cómo proseguir con la finalidad de obtener como resultado, el éxito. De ello parte el presente trabajo,que dará a conocer los cuatro pasos de negociación.

Para iniciar una negociación favorable para ambas partes es importante, como primer paso; comunicarse claramente, explicar cada una de las propuestas para no dejar lugar a malas interpretaciones. Por ejemplo en una empresa, cuando se solicita realizar una obra de construcción en un lugar lejos del establecimiento el encargado propone alempleado una serie de argumentos como pagar horas extras, rentar un cuarto, proveerle la alimentación etc. Por nombrar alguna de las cosas que pueden ser aceptadas por el empleado y así lograr la negociación que sea adecuada para las dos partes.
“Negociar es conseguir lo que se quiere de otros en un planteamiento de beneficios mutuo. Es la negociación en dos sentidos, que fluye para llegar a un acuerdocuando las dos partes tienen algún interés en común y otros opuestos. Eric De La Parra, María Del Carmen Madero,(2003).”
La participación equivocada se da en el momento en que queremos intervenir con nuestra iniciativa las decisiones que se toman en un nivel superior al nuestro. Pablo Albores (2005)”
Saber escuchar es fundamental para una comunicación, ya que si respetamos a quien habla esmás fácil obtener los resultados de la negociación. Si en una todos hablan al mismo tiempo no se obtiene ningún resultado para dicho proceso ya que no se pueden aclarar las dudas esto acarrea un desorden que puede tardar horas sin llegar a un acuerdo.

En cuanto al área laboral del negociador como segundo paso son las aptitudes; que son las capacidades que posee o debe poseer para desempeñar conéxito su único objetivo, el cual es ganar la negociación al menor costo posible, es decir, ninguna negociación se verá ganada al 100% pues ambas partes buscan ver cumplidas sus peticiones, es aquí donde como negociador se debe ser capaz de utilizar lo que la psicología engloba como capacidades cognitivas, es decir, el completo conocimiento del área en la cual se llevará a cabo la negociación,pues nadie podría ganar si no se está bien empapado de su campo laboral y por otro lado los procesos emocionales y de personalidad que le permitirán manejar un control completo sobre sus propias emociones e influir en las de su contraparte.
Por medio de la Inteligencia Emocional los negociadores reconocen sus propias emociones y aprenden a manejarlas, de la misma forma que se motivan y empatizan conla otra parte consiguiendo así a manejar las emociones y decisiones del contrario. Coleman explica: “Imagine que tiene cuatro años de edad y que alguien le hace la siguiente propuesta: ahora debo marcharme y regresaré en unos veinte minutos. Si lo deseas puedes tomar una golosina pero, si esperas a que vuelva, te daré dos”
El negociador al conocer este tipo de estrategias y aunado a su...