licenciada

Psicothema
2002. Vol. 14, nº 4, pp. 828-836

ISSN 0214 - 9915 CODEN PSOTEG
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Calidad de vida laboral: hacia un enfoque integrador
desde la Psicología Social
Almudena Segurado Torres y Esteban Agulló Tomás
Universidad de Oviedo

El propósito de este trabajo consiste en llevar a cabo un análisis crítico acerca de la delimitación conceptual y del panoramametodológico de la Calidad de Vida Laboral. Para ello, se realiza una amplia
revisión de los trabajos más destacados planteando las dificultades y controversias que ha supuesto el
estudio de dicho fenómeno, las limitaciones de las perspectivas teóricas más representativas y la ambigüedad de los criterios establecidos para su definición y clarificación conceptual. En cuanto a los aspectosmetodológicos, se analiza la multidimensionalidad del constr ucto señalando las lagunas y carencias de los métodos y técnicas más utilizados para su evaluación. Por último, se defiende la necesidad de un abordaje más integral, holístico y sistémico de la Calidad de Vida Laboral y se propone desde la Psicología Social un enfoque integrador capaz de superar las visiones simplistas de enfoquesteórico-metodológicos convencionales.
Quality of workig lif e: an integral focus from a Social Psychology. The main goal of this research is a
critical analysis conceptual and methodological panoramic of the Quality of Working Life. Also, we
present an extensive review of the major empirical studies about this phenomena, the controversity and
the theoretical problems, the limits of the more representativesapproaches and the ambiguity criterions
for its conceptual delimitation are examinaned. Then, form the study for the methodological aspects
details the construct´s multidimensionality and values the measurement methods. Finally, this paper
defends a more integral, holistic and systematic way the Quality of Working Life and suggests an alternative focus from a Social Psychology to overcome othertraditional viewpoints.

Orígenes y desarrollo de la CVL

Principales perspectivas teóricas

La preocupación por la calidad de la vida en el trabajo (CVL)
cobra un especial interés en la década de los años 70 en los EE.UU.,
donde alcanza el reconocimiento social e institucional gracias a las
actuaciones del «Movimiento de CVL». Las reivindicaciones de
este nuevo movimiento parten de lanecesidad de humanizar el entorno de trabajo prestando especial atención al desarrollo del factor
humano y a la mejora de su calidad de vida. A partir de este mom ento, el tema de la calidad de vida laboral se populariza tanto en
los EE.UU. como en Europa, donde la trayectoria y los matices que
adquiere el movimiento se alejan de los planteamientos iniciales ligados a la corriente del DesarrolloOrganizacional (DO), para recibir los influjos del enfoque Sociotécnico y de la Democracia Industrial (DI). Debido a tales diferencias ideológicas, el estudio de
la calidad de vida laboral en Europa se identifica con la corriente
de la humanización del trabajo, mientras que en los EE.UU. fiel a
sus orígenes mantiene su denominación inicial como movimiento
de CVL (Walton, 1973; Davis y Cherns, 1975;Suttle, 1977; Nadler y Lawler, 1983; Delamotte y Takezawa, 1984; entre otros).

El estudio de la calidad de vida laboral se ha venido abordando
básicamente bajo dos grandes perspectivas teórico-metodológicas:
la calidad de vida del entorno de trabajo y la perspectiva de la CVL
psicológica (Davis y Cherns, 1975; Taylor, 1978; Elizur y Shye,
1990; González et al., 1996). Ambas difieren encuanto a los objetivos que persiguen en su propósito por mejorar la calidad de la
vida en el trabajo, en los aspectos del entorno de trabajo que constituyen su objeto de estudio, en el foco de análisis en el que centran su interés y en el nivel de generalidad de sus análisis de la vida laboral.
La perspectiva de la calidad del entorno de trabajo tiene como
meta conseguir mejorar la calidad de...