LICENCIADA

PRIMERA PARTE: INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
• INTRODUCCIÓN
• CONCEPTO
• CRONOLOGIA DE SU EVOLUCIÓN
• GRAFICO DE EVOLUCIÓN DE APERTURA DE TIENDAS
• MANGO EN CIFRAS
• PUBLICIDAD
• EL ÉXITO
• ESTILO
• TIENDAS
• FABRICACIÓN
• LOGÍSTICA
• FRANQUICIA
• SISTEMA DE DEPÓSITO
• CONDICIONES DE LA FRANQUICIA Y UBICACIÓN
• Local
• Publicidad
• Condiciones económicas
• ATENCIÓN AL CLIENTE
•MANGO EN INTERNET
• MANGO Y LAS ONG´S
SEGUNDA PARTE: INVESTIGACIÓN Y RESULTADOS
• OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
• RESULTADOS
• RECOMENDACIONES
• TRABAJO DE CAMPO
• METODOLOGÍA
• RESULTADOS
• Frecuencia de compra
• ¿Porqué compran?
• Porqué no compra la gente
• Dónde compran
• ¿Es mango una marca de calidad?
• ¿Qué cambiaría la gente de la marca?
• Suscriptoras del catálogo
•Competencia: dónde compran también las consumidoras?
• Ránking de las tiendas de ropa joven preferidas
OPINIÓN PERSONAL Y CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES
ANEXOS: COPIA DE CUESTIONARIO Y MUESTRAS

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1.0 INTRODUCCIÓN
Ya son 44 los países que cuentan con la presencia de alguna tienda de esta gran multinacional de la moda.
Desde su primera tienda hasta el imperio en el que hoy en día se haconvertido, han pasado ya 16 años.
Su fundador es Isak Ermay, un estudiante de la American High School de Barcelona que vendía camisetas
hippies a sus amigos. Tras un viaje a Filipinas que cambiaría su vida, abre una tienda en el Paseo de Gràcia de
Barcelona. En pocos años ya son más de 500 establecimientos en todo el mundo con el logotipo de Mango.
Es posible que su gran secreto haya sido tener muyclaro el target de su clientela: mujeres jóvenes y urbanas
con ganas de vestir bien. El éxito de la marca se debe en gran parte en dirigir sus prendas de vestir a mujeres
que desean lucir buen gusto sin arruinarse en el empeño.
MANGO es un ejemplo de lo que en economía se conoce como empresa vertical. Su filosofía consiste en
controlar todas las fases de la cadena (diseño, fabricación ydistribución) y apostar por un gusto universal,
como hacen las multinacionales. Por esta razón, Enrique Casi, director general de Mango, asegura que su
intención es hacer exclusivamente ropa para jóvenes urbanas y actuales, de alta calidad y a buen precio, un
concepto que evoluciona poco cada año y que tiene a ser global: Y si un producto no funciona en Madrid,
tampoco lo hace en Singapur o México.2.0 CONCEPTO
El concepto MANGO nace de la interrelación entre un producto de diseño propio, de calidad y a un precio
asequible y una imagen coherente unificada.
Nuestra compañía gira en torno al target de MANGO: la mujer joven, moderna y urbana. Vestirla en sus
necesidades diarias − actividades profesionales, tiempo libre, ocasiones especiales − es el eje de nuestro
esfuerzo y la fórmula queaplicamos en todos los países en los que MANGO está presente. Objetivo común:
estar presente en todas las ciudades del mundo
El equipo humano de MANGO − su valor más importante − comparte este objetivo común sin perder los
valores esenciales del ambiente MANGO: humildad, armonía y afecto. Un equipo en continua formación,
motivado y flexible, capaz de aportar nuevas ideas y de adaptarse a loscambios y potenciarlos.
3.0 CRONOLOGIA DE SU EVOLUCIÓN
1984
MANGO abre su primera tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona.
1985
Son ya 5 las tiendas en Barcelona.
Primera tienda en Valencia.
Comienza la expansión nacional de MANGO.
1988
MANGO cuenta con 13 tiendas

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Se hace indispensable una mejora en el sistema de gestión de stocks:
producción, logística y distribución aplicanel sistema just−in−time
(Producción en función de la demanda del mercado).
Se definen los conceptos de producto, interiorismo, calidad, precio e
imagen de marca.
1992
MANGO inaugura su tienda número 99 en España.
MANGO inicia su expansión internacional con la apertura de 2 tiendas en
Portugal.
1994
Se implanta el sistema de gestión empresarial que sigue vigente en la
actualidad, basado...