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TEMA: CALIDAD
INTRODUCCION
La calidad involucra múltiples interpretaciones, sin embargo se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades ya que está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, pero la calidad también se puede referiral resultado de un esfuerzo arduo, ya que se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor.
De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades delcliente. También puede decirse que la calidad consiste en añadir valor al consumidor o usuario.
Pero al hablar de calidad podemos ir añadiendo otros factores importantes como es también la educación de calidad, esencial para el aprendizaje verdadero y el desarrollo humano, ya que se ve influida por factores que proceden o involucran al desarrollar nuestra función. Además de facilitar latransmisión de conocimientos y aptitudes necesarios para triunfar en una profesión y romper el ciclo de pobreza.
La educación de calidad es clave para la igualdad entre los géneros, la seguridad humana, el desarrollo de las comunidades y el progreso de las naciones. Es un reto enorme, para la vida humana pero cuanto mejor sea la calidad, menor será ese tiempo.
DESARROLLO
La calidad es una herramientabásica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados.
Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
Calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es unafijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

PERSPECTIVA DE PRODUCCIÓN
La calidad en la producción la miramos como el producto que cumple las especificaciones de acuerdo a normas específicas.

PERSPECTIVA DE VALOR
Ofrecer un producto que cumpla más allá de las expectativas de los clientes, unproducto que jamás se halla imaginado y que cuando lo use se dé cuenta que es lo ideal.

FACTORES RELACIONADOS CON LA CALIDAD

Para conseguir la calidad existen diferentes factores para medirla de acuerdo a dimensiones técnicas, humanas y económicas a continuación detallamos cada una de ellas.
Dimensión técnica: Aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio.Dimensión humana: Buenas relaciones entre clientes y empresas.
Dimensión económica: Minimizar costos tanto para el cliente como para la empresa.
Otros factores además asociados corresponden a la cantidad justa, rapidez en la distribución del producto y precio exacto que corresponde a la oferta y demanda de acuerdo a las necesidades del cliente.



OBJETIVOS DE LA CALIDAD


El aseguramiento de laCalidad se podría definir como aquellas acciones que hacen que un producto o servicio cumpla con unos determinados requisitos de calidad. Si estos requisitos de calidad reflejan completamente las necesidades de los clientes se podrá decir que se cumple el aseguramiento de la calidad.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Calidad en el diseño y en el producto
Para obtener productos y servicios decalidad, debemos asegurar su calidad desde el momento de su diseño. Un producto o servicio de calidad es el que satisface las necesidades del cliente, por esto, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario:
Conocer las necesidades del cliente.
Diseñar un producto o servicio que cubra esas necesidades.
Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseño.
Conseguir realizar el...