licenciada

















MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN









Materia:














QRB-501-444-METO CUANTI PARA LOS NEGOCIOS



















Facilitador:






 ELIZABETH RODRIGUEZ SOLIS

























Tarea Individual 3































Alumna:Pury Beatriz Adriana Briceño Purcallas


































Carter Cleaning Center 2. 
Obtención de mejores aspirantes: Si le preguntáramos a Jennifer y a su padre cuál era el principal problema para dirigir su empresa, su respuesta sería rápida y breve: contratar buen personal. Originalmente la compañía inició como unalínea de lavadoras operadas con monedas, que prácticamente no requerían de ayuda especializada, pero después creció hasta tener seis tiendas, las cuales dependían mucho de gerentes, limpiadores y planchadores hábiles. Por lo general, los empleados no cuentan más que con educación preparatoria (a menudo menos) y su mercado es muy competitivo. Durante un fin de semana típico, en los diarios locales esposible encontrar literalmente docenas de anuncios de empleo buscando planchadores y limpiadores experimentados. Tales personas ganan alrededor de 15 dólares por hora y cambian de empleo con frecuencia. Así pues, Jennifer y su padre se enfrentan a la tarea constante de reclutar y contratar trabajadores calificados de un grupo de individuos que son casi nómadas por su tendencia a mudarse de un áreaa otra y de un empleo a otro. La rotación de personal en sus tiendas (al igual que en las de muchos de sus competidores) alcanza el 400%. “No me hablen acerca de planeación de recursos humanos y análisis de tendencias —comenta Jennifer— “estamos luchando en una guerra económica y me siento contenta con el simple hecho de conseguir a los suficientes aspirantes para mantener mis trincheras llenasde personal”. 
INTRODUCCIÓN
Los recursos humanos son sin duda uno de los elementos principales de toda organización, incluyendo Carter´s Cleanig Center a pesar de su expresa renuencia por el manejo de personal. Con la entrada de Jennifer a la administración se abre la oportunidad de re ‘dirigir el enfoque de organización a uno más modernos e incluyente, es importante que en todo momento se esténejerciendo esfuerzos dirigidos a la coordinación, mantenimiento, mejoramiento y desarrollo del personal para que ayuden a alcanzar eficientemente las metas organizacionales. Todo esto es liderado por el departamento de RH sin embargo en este caso será primordialmente tarea de Jennifer. En lugar de ver a la plantilla como desechable sin considerar los costos que se generan de esto, ella deberáplantearse la siguiente pregunta: ¿cómo poder trabajar sobre una plantilla laboral que constantemente sufre de cambios (altas y bajas)?, es decir, sin estabilidad laboral y que padece de un índice de rotación de personal muy elevado.
Bajo este contexto, en donde todos los esfuerzos que se lleven a cabo estarán siendo cultivados en terrenos infértiles, ya que las condiciones anteriormente mencionadasimposibilitan la continuidad de cualquier programa, sistema o filosofía que se desee implementar se deberán tomar realmente en serio el papel de consultoría, de otra forma tampoco podrán estandarizar sus procesos para poder brindar calidad.
Preguntas 
1. ¿Qué piensas de la actitud de Jennifer hacia la planeación de los recursos humanos? 
La planeación de los recursos humanos es INDISPENSABLEen cualquier empresa, ya sea micro, macro transnacional, etc. Sin acciones sistematizadas y delimitadas acorde a la consecución de ciertos objetivos entonces tendremos justamente lo que Jennifer menciona: suficientes aspirantes para mantener las trincheras llenas de personal. Ahora bien, de qué nos sirve contratar a cualquier persona que nos va a dejar el trabajo tirado en cualquier momento y...