Licenciado En Administración De La Hospitalidad

CUERPOS DE SEGURIDAD AUXILIARES DEL ESTADO
DE MÉXICO
MANUAL DE CONSIGNAS

Fecha de Emisión
SEPTIEMBRE - 2008
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OBJETIVO
Que el personal operativo que labora en los Cuerpos de Seguridad Auxiliares del Estado de
México conozca y cumpla con firmeza y eficiencia durante el servicio las consignas, a fin de
prestar un servicio de calidad y garantizar la seguridad física deinstalaciones, personas y
bienes de nuestros clientes.
Existen tres tipos de consignas, las cuales son:

C O N S I G N A S G E N E R A L E S .-

Son aquellos mandatos de observancia general para el
personal operativo de los CUSAEM que presta servicios
de seguridad ya sea GUARDIA, CUSTODIO y/o
ESCOLTA aplicando estas para todos los servicios

C O N S I G N A S E S P E C Í F I C A S .-Son aquellas ordenes que están definidas de acuerdo al
tipo de servicio en que sea asignado, es decir, no
pueden ser las mismas ordenes para un servicio en un
hotel, escuela, industria, hospital, etcétera.

C O N S I G N A S E S P E C I A L E S .-

Son aquellas órdenes verbales que no se encuentran
escritas y son de carácter eventual.

CONSIGNAS GENERALES
DEL GUARDIA
1. El guardia deberápresentarse diez minutos antes de iniciar su servicio, debidamente
aseado y uniformado.
2. El guardia deberá portar su credencial vigente expedida por la Corporación, que lo acredite
como miembro de los CUSAEM, con la anotación correspondiente para la portación de
armas, conforme a los ordenamientos de la Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos,
y que mencione la Licencia OficialColectiva No., 139 otorgada por la Secretaria de la
Defensa Nacional a la Agencia de Seguridad Estatal, Dirección General de Seguridad
Publica y Transito del Estado de México.
3. Es obligatorio el uso del uniforme en el servicio, deberán portar siempre sus insignias y la
credencial que los identifique como miembros de los Cuerpos de Seguridad Auxiliares del
Estado de México, así como el oficio decomisión del mes que corresponda en el caso de
uso de armamento.
4. En el caso de contar con un armero en el servicio, el guardia solicitará autorización al
responsable del área para tomar su arma, en todo momento observará las medidas de
seguridad en el uso de armas de fuego, verificando que este descargada, en perfecto
estado de funcionamiento y se abastecerá de municiones para iniciar suservicio. Este
proceso deberá ser documentado en libro de pasta dura foliado.
5. En el caso de recepción y entrega de armas entre relevos, se efectuará la misma operación
entre ellos.
6. El guardia si sufriera alguna contingencia deberá reportarse con su Jefe de Región y al
servicio, en el caso de no presentarse a la hora indicada el relevo reportará la falta del
guardia y solicitará el apoyocorrespondiente de la región.
7. Los guardias deberán tener a la mano un Directorio Telefónico para cualquier emergencia y
para asuntos estrictamente relacionados con el servicio, quedando prohibido el uso de
líneas telefónicas de la empresa a la que este asignado, para efectuar llamadas telefónicas
de carácter personal.

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DE MÉXICO
MANUAL DECONSIGNAS

Fecha de Emisión
SEPTIEMBRE - 2008
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8. El guardia tiene prohibido durante el servicio, ver televisión, escuchar radio, leer periódicos,
revistas, juegos de manos, hacer bromas, inferir palabras obscenas, llamar a gritos o
chiflidos y poner apodos entre los guardias o con el personal de la empresa a la que esta
asignado.
9. Se deberán ingerir los alimentos, de acuerdoa las necesidades del servicio y en los
lugares apropiados para ello.
10. Esta prohibido solicitar prestamos al personal de la empresa a la que este asignado.
11. El guardia debe demostrar en todo momento respeto a su investidura, así como al personal
de la empresa a la que esta asignado y a los visitantes de la misma.
12. La función fundamental que desempeñará el guardia en la empresa será...