Licenciado En Administracion De Empresas

SISTEMAS DE GESTION DE LA INFORMACION

TAREA ERP /CRM

CATEDRATICO: LIC. HECTOR BERRIOS

PRESENTADO POR: ANDRÉS GARCÍA

Tegucigalpa, M.D.C. 20 de Noviembre 2012

1. Ventajas
Integración de la cadena de suministro, producción y proceso administrativo.
• Creación de una base de datos común.
• Se pueden incorporar mejoras, rediseñando mejor los procesos.
•Reducción de costos.
• Agilización en las operaciones del Negocio.
• Mejor administración de la información.
• Incrementa la comunicación y la colaboración mundial.
• Ayuda a integrar múltiples sitios y unidades de negocio.
• Puede proveer una ventaja estratégica sobre los competidores.
Los ERP otorgan a la empresa la posibilidad de reducir sus costos y de ser más competitivas además de tomarventaja con respecto a su competencia si ésta no cuenta con un sistema como este
El resultado final de tener un sistema ERP dentro de la empresa es el que incrementa las utilidades de la compañía por medio de la reducción de inventarios, más rápida recolección de efectivo y entrega de pedidos en el tiempo establecido.

2. Desventajas
Una desventaja por la que muchas empresas se detienen paraobtener un sistema como este, es el alto costo de estos programas ya que por ser tan complejos se necesita de capacitación para los empleados, además de que este tipo de programas deben ser específicos para cada empresa y deben tener personal capacitado y que solo se dedique a manejar el programa del servidor.
Otras desventajas son:
• La implementación puede requerir importantes cambiosen la empresa y los procesos.
• Es tan complejo que muchas compañías no pueden ajustarse a él.
• Requiere de procesos actuales (en curso), por lo cual la implementación puede nunca ser completada.
• En el mercado los expertos en Sistemas ERP son limitados, por lo cual se pueden presentar problemas en la contratación.

3. Características y funcionalidades
Son treslas características que distinguen a un ERP, estas son:
Integral: Controlan los procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.
Modulares: Una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se generaa partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Adaptables: Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo conlas salidas que se necesiten de cada uno.
Otra de las características principales y que destaca en los sistemas ERP es la Centralización de la Base de Datos. Antes de tener un sistema ERP, cada departamento en una organización lo más probable es que tenía su propio sistema informático, los datos y la base de datos. Lamentablemente, muchos de estos sistemas no eran capaces de comunicarse el uno conel otro o la necesidad de almacenar o reescribir datos para hacer posible un buen sistema de comunicación.

4. Forma de implementación
a. Organizar el proyecto: Los sistemas ERP se podrían catalogar como sistemas selectos que solo pueden ser implementados por algunas empresas, ya que los costos que éstos representan son muy altos. Es decir, cuando las empresas cuentan con el dinero,los equipos, la infraestructura y la disposición de personal para la implementación de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dará una nueva funcionalidad y visión de los recursos y procesos de la organización a cada área de la empresa.
b. Definir las medidas de desempeño: Cuando el proyecto...