Licenciado en adminstracion
Sam Walton, el fundador de Wal-Mart
En 1940, Sam Walton se graduó de la Universidad de Missouri con una licenciatura en economía y se empleó como ayudante de administración en J.C. Penney Company. Su carrera ahí terminó cuando fue reclutado para formar parte del ejército en la Segunda Guerra Mundial. Al término de la guerra, Walton decidió comprar una franquicia deBen Franklin y abrir una tienda minorista de mercancía general en Newport, Arkansas, en lugar de regresar a Penney. Cinco años después, cuando no pudo renovar el contrato de arrendamiento del local de Newport, Walton decidió reubicar su negocio en Bentonville, Arkansas, donde compró un edificio y abrió una tienda Walton’s 5 & 10, afiliada a Ben Franklin. Para 1960, Walton tenía nueve tiendas,con lo que era el franquiciatario más grande de Ben Franklin. Walton fue a Chicago para tratar de interesar a los ejecu tivos de Ben Franklin en la expansión a las tiendas minoristas de descuento, pero cuando lo rechaza ron, él decidió seguir adelante por su cuenta.La primera tienda llamada Wal-Mart Discount City abrió sus puertas el 2 de julio de 1962 en Rogers, Arkansas. La tienda fue todo unéxito y Walton de inmediato empezó a buscar oportunidades para abrir tiendas en otras poblaciones pequeñas y atraer a personas talentosas, con experiencia en las ventas al menudeo, para que le ayudaran a hacer crecer el negocio. Aun cuando había empezado su carrera de comerciante a la fuerza, tenía un enorme instinto, aprendía con rapidez de los éxitos y los fracasos de otros minoristas y era muybueno para aprovechar las ideas de mejoras que le presentaban los emplea dos, que probaba enseguida. En 1969, Sam Walton constituyó su negocio formalmente con el nombre de Wal-Mart Stores, con oficinas centrales en la desco nocida Bentonville, Arkansas; en 2005, el tráfico para entrar y salir de Bentonville era bastante como para que hubiera vuelos diarios, sin escalas, de la ciudad de Nueva York yChicago. En 1970, cuando la com pañía se volvió pública, tenía 38 tiendas y registró ventas por 44.2 millones de dólares. En 1979, Wal Mart tenía 276 tiendas, 21 000 empleados, opera ciones en 11 estados y fue la primera compañía que, en un periodo tan breve, llegó a registrar
Walton tenía fama de preocuparse por sus empleados, de interesarse por la comunidad y de ser un dedicado hombre defamilia, representando así el sueño “americano” y las virtu des derivadas de un trabajo arduo. Las personas de dentro y de fuera de la compañía le tenían en muy alta estima.
ESTRATEGIA DE WAL MART
Los puntos sobresalientes de la estrategia de Wal Mart eran los diversos formatos de sus tiendas, los precios bajos todos los días, una amplia variedad de mercancías, un gran porcentaje de artículos connombre de marca, un ambiente amigable para el cliente en la tienda, costos operativos bajos, una comercialización innovadora, un claro enfoque en la satisfacción del cliente, una expansión disciplinada a nuevos mercados geográficos y el uso de adquisiciones para entrar en mercados de otros países. En el exterior de cada tienda de Wal-Mart lucía el mensaje:
“Vendemos más barato” en letras muygrandes. La línea publicitaria de la compañía reforzaba el tema de precios bajos: “Siempre precios bajos. Siempre.”
Diversos formatos de tienda
• Tiendas de descuento.
• Supercentros.
• Sam’s Clubs.
• Neighborhood Markets.
La estrategia de expansión geográfica de Wal-Mart.
Uno de los rasgos más distintivos de la estrategia que Wal-Mart siguió en Estados Unidos en sus primeros años fue laforma en que se expandió a nuevas zonas geográficas.
Wal-.Mart siempre se expandió en zonas geográficas adjuntas, saturando cada zona con tiendas antes de entrar en nuevo territorio.
La compañía añadía nuevos centros de distribución cuando era necesario para apoyar la expansión de las tiendas en más zonas. En Estados Unidos, la característica realmente única de la estrategia geo gráfica de...
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