Licenciado en Aministración

Gestión de Logística Estratégica
EVALUACIÓN TRABAJO FINAL

ANTECEDENTES :
Usted es asesor de un empresario emprendedor que esta
evaluando la posibilidad de ofrecer el servicio de
transporte de trabajares desde y hacia la ciudad
empresarial a empresas de dicho sector.
Las características del empresario son:
1.Ha trabajado toda su vida como chofer de micros en el
antiguo sistema debuses amarillos y ahora en el
transantiago.
2.Conoce muy bien el rubro y tiene contactos de exempresarios interesados y de choferes.
3.Tiene baja capacidad de crédito y fiinanciamiento, pero
si tiene ahorros para al menos comprar un bus adecuado
al servicio.

Continuación:
4.No tiene estudios formales en administración
En el entono se observa:
1. Existen hoy varias empresas que prestan esteservicio pero con quejas de los usuarios.
2. Mal uso de los usuarios por destinos.
3. En general los transportista dedican el bus de
manera exclusiva.
4. Se observan muchos empresarios choferes.
5. Las empresas contratantes presionan por precios.
6. Las empresas otorgan este beneficio a sus
empleados.

Presentación Propuesta:

Industria: Transporte de Pasajeros.

Sevicios:Acercamiento empleados.
Competidores actuales: Punto Trip,
Buses salinas, Cylex, y varios pequeños
empresarios del sector.

Propuesta:
Para la realización de esta propuesta, nuestra empresa
realizo varias investigaciones, a continuación detallamos
nuestra introducción:
1- Evaluación del aspectos Sociocultural.
2- Demográfico.
3- Político.
4- Económico.
5- Tecnológico.
6- Global.
Como guíapara la correcta interpretación de nuestra
propuesta, explicamos que dentro del desglose de cada
punto de investigación incluiremos nuestras observaciones
de desarrollo y trabajo y luego al final un pequeño
resumen general de lo propuesto.

Transporte de Pasajeros.
Actualmente en el mercado existen varias opciones que
pueden ser utilizadas por las empresas para el acercamiento
de susempleados, según nuestra investigación existen
muchas quejas por parte de los usuarios, esto nos permite
desarrollar un plan de trabajo asociado a un estrategia que
nos permita entrar y desarrollarnos en el sector.

Aspectos socioculturales
Según las encuestas realizadas esta demostrado que para
los empleados contar con un servicio de acercamiento a
sus oficinas es bien recibió y contribuyea mejorar el
ambiente laboral, esto por que el empleado se sienta
cómodo con los beneficios que le brinda su empleador, es
por ello que el servicio debe cumplir con estándares de
calidad que desglosaremos mas adelante.
Es importante tener bastante claro que el horario de espera
de los usuarios es de suma importancia, esto por que al final
los retrasos afectan de forma directa a losempleados y a su
empleador, quien es en este caso es nuestro cliente directo,
por lo cual debemos hacer énfasis en la puntualidad de
nuestros vehículos.

Plan de acción a presentar en la oferta al cliente final:
1- Para lograr la puntualidad de nuestro choferes, se medirá
en forma continua las variaciones de tiempo del
desplazamiento desde la o las paradas determinadas y las
instalaciones delcliente, con esto se persigue tener la métrica
que nos permita definir un buen horario de recolección del
personal y de ser necesario reajustar dicho horario.
2- La implementación de localización del transporte a través
de GPS, de esta forma los usuarios sabrán en todo momento
donde esta el transporte, con esto perseguimos que los
usuarios sepan si deben tomar medidas especiales para llegar
atiempo a la parada del bus o si deberán dirigirse a la
empresa usando otros recursos.
3- Capacitación constante para los choferes, un chofer
mientras mas alto sea su nivel técnico, mejor reaccionará
para con el transito e incluso con los usuarios.

Aspectos Demográfico
Según el resultado de nuestra investigación, gran parte de
los empleados de Ciudad empresarial usan el servicio de...