LICENCIADO EN DERECHO


BBVA BANCOMER, S.A.
P R E S E N T E :


PATRICIA PARAMO, Mexicana, mayor de edad, por mi propio derecho, con número de teléfono celular 477 151 40 98, en mi carácter de ÚNICA BENEFICIARIA de la cuenta LIBRETÓN NÓMINA, número 2134779541 (DOS- UNO- TRES- CUATRO- SIETE- SIETE- NUEVE- CINCO- CUATRO- UNO) a nombre de la titular AURELIANA BUENDIA, finada en fecha 13 de Octubre de 2013, enla forma protocolaria correspondiente comparezco y


E X P O N G O :


1.- QUE EN VÍA DE ALCANCE DEL ESCRITO DE RECLAMACIÓN DE SALDO de fecha 28 de Octubre de 2013 (CARTA RECLAMACIÓN QUE SE ANEXA AL PRESENTE OCURSO COMO ANEXO NO.1) SÓLICITO SE DE TRÁMITE Y SEGUIMIENTO HASTA SU TOTAL CONCLUSIÓN A LA RECLAMACIÓN DE SALDO YA REFERIDA, EN LA CUAL SOLICITO LA ENTREGA DE LA CANTIDAD DE$200,282.55 (DOSCIENTOS MIL DOSCIENTOS OCHENTA Y DOS PESOS 55/100 M.N.), ASIMISMO, EN ÉSTE MOMENTO TAMBIÉN SOLICITO LA ENTREGA DE AQUÉLLAS CANTIDADES QUE POR CUALQUIER MOTIVO INCREMENTEN LA ANTERIOR REFERIDA HASTA EL MOMENTO DE LA ENTREGA TOTAL DEL SALDO,

2.- HAGO FORMAL PRESENTACIÓN DE QUEJA en contra de los funcionarios del banco BBVA Bancomer, S.A., de nombres “HECTOR TERRONES” y “LIC.CARLOS SEGURO”, el primero de ellos se ostentó como Administrador General de la Sucursal de Bancomer denominada “León Oficina Principal”, ubicada en Calle Pedro Moreno no. 101 de ésta ciudad de León, Gto., mientras que el segundo de los mencionados se ostentó como “Director Jurídico Regional” quien refirió estar encargado de dar inicio, trámite y resolución a mi escrito de reclamación de saldo defecha 28 de Octubre de 2013.

Pretensiones y Queja que fundo en los siguientes :

H E C H O S :

1.- SOY ÚNICA BENEFICIARIA de la cuenta LIBRETÓN NÓMINA, número 2134779541 (DOS- UNO- TRES- CUATRO- SIETE- SIETE- NUEVE- CINCO- CUATRO- UNO) a nombre de la titular AURELIANA BUENDIA, finada en fecha 13 de Octubre de 2013. Carácter que quedó debidamente acreditado mediante el ORIGINALDEL CONTRATO celebrado entre la institución bancaria BBVA Bancomer S.A. y mi finada madre en fecha 15 de Mayo del 2007, el cual se anexó al escrito de reclamación de fecha 28 de Octubre de 2013. No obstante lo anterior, se exhibe en copia simple como ANEXO NO. 2 el contrato ya referido.

2.- Que acudí a sucursal BBVA Bancomer a solicitar la PRE-CANCELACIÓN de la cuenta referida en elhecho inmediato anterior, ello con el objeto de realizar los trámites respectivos del DERECHO DE MARCHA, sin embargo, ahí se me informó que LA SUSCRITA era la ÚNICA BENEFICIARIA de la cuenta de mi finada madre, por lo cual debía de acudir a la sucursal León Oficina Principal, ubicada en Calle Pedro Moreno a fin de realizar los trámites de solicitud de saldo de la cuenta en mi favor así como el depre-cancelación que estaba solicitando. Motivo de lo anterior, en fecha 25 de Octubre de 2013 acudí a la sucursal indicada, atendiéndome el C. Héctor Terrones, Administrador General de la Sucursal, quien me indicó que efectivamente la suscrita era la ÚNICA BENEFICIARIA de la cuenta de mi madre y me solicitó que a fin de que se iniciara el trámite, debería de adjuntarle la siguiente documental: Copiasimple de la credencial de elector de mi finada madre, copia simple de la credencial de elector de la suscrita, copia certificada de acta de nacimiento de mi madre, copia certificada de acta de defunción de mi madre, original del contrato privado celebrado entre la Sucursal BBVA Bancomer y mi finada madre; ante tal solicitud, le dije que yo contaba con toda la documental que me solicitaba, aexcepción del contrato que me pedía pues mi difunta madre no me había hecho entrega de tal documento, a lo que me contestó que en tal caso NO SE PODRÍA DAR INICIO A MI SOLICITUD DE SALDO DE LA CUENTA, argumentando que eso era lo que el Lic. Carlos Seguro del Departamento Jurídico le solicitaba para dar trámite a mi solicitud, por lo que me sugería avocarme a la búsqueda del contrato si quería la...