Licenciado en finanzas

Páginas: 2 (453 palabras) Publicado: 9 de septiembre de 2013
Proceso: Recursos Humanos
• Resumen
o Mejoras
• Definir cuáles serán las actividades propias de RH
• Contar con todas las descripciones de puestos de la compañía
o Alertas
• Saturaciónde actividades
• Llevar a cabo actividades que no son de la expertice del departamento.
• Buenas Practicas
o Desarrollo de las capacidades del personal de producción
o
• Áreas de Oportunidad
oPlan de desarrollo para administrativos
o Control de Gastos
o Control de archivo físico y archivo muerto
o Seguridad e Higiene

Proceso: Mantenimiento
• Resumen
o Mejoras
• Documentar elprocedimiento para las actividades especificas.
• Delegar actividades
o Alertas
• El conocimiento recae en una sola persona y no está por escrito.
• Visibilidad de la existencia de herramientas enalmacén (toolkit)
• Buenas Practicas
o Planes de mantenimiento preventivo y correctivo
o Solicitudes formales de servicio
o Revisión de condiciones iniciales de la planta para inicio de operaciones.• Áreas de Oportunidad
o Documentar los procesos
o Visibilidad en almacén de refacciones
o Control de Gastos
o Control de activos
Proceso: Tecnologías de la Información
• Resumen
o Mejoras
•Contar con un plan de contingencias
• Definir las funciones del departamento
o Alertas
• Disaster Recovery
• Seguridad de la información
• Buenas Practicas
• Áreas de Oportunidad
o Seguridadde la información
o Control de Gastos
o Definición de las actividades que debe realizar el departamento, así como las actividades que se llevaran a cabo por medio de externos.
o Metodologías para elcontrol de la calidad en los desarrollos.
Proceso: Servicio al Cliente
• Resumen
o Mejoras
• Poder medir la satisfacción de los clientes
• Definir actividades del departamento
• mantenerinformado al cliente del estatus de su pedido
o Alertas
• Realización de actividades no propias del departamento
• Buenas Practicas
o Seguimiento directo a las órdenes de los clientes.
• Áreas de...
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