Licenciado en Marketing

PRODUCTO
1) ¿Qué es un producto?: Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

2) ¿Qué es un servicio?: Cualquier actividad o beneficio que una parte pueda ofrecer a otra y que es básicamente intangible y que no tiene como resultado la propiedad de algo.


3) Clasificación del producto:Productos de consumo: Producto que un consumidor final adquiere para su consumo personal.

Productos de conveniencia: Producto de consumo que suele adquirirse con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra.

Productos de compra: Productos de consumo que el cliente, en el proceso de selección y compra, por lo regular compara en términos de idoneidad, calidad,precio y estilo.


4) Ciclo de vida del producto: Es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia. Consta de cinco etapas bien definidas —desarrollo del producto, introducción, crecimiento, madurez y decadencia.

Desarrollo del producto: Inicia cuando la compañía encuentra y desarrolla una idea para el nuevo producto. Durante el desarrollo del producto las ventas sonde cero mientras los costos de inversión de la compañía se incrementan.

Etapa de introducción: Etapa del ciclo de vida de un producto en la que el nuevo producto se distribuye inicialmente y ya puede comprarse.

Etapa de crecimiento: Etapa del ciclo de vida de los productos, en que las ventas del producto comienzan a aumentar rápidamente.

Etapa de madurez: Etapa del ciclo de vida de losproductos en que el crecimiento de las ventas se reduce o llega a cero.

Etapa de decadencia: Etapa del ciclo de vida de un producto en la que las ventas del producto comienzan a disminuir.



5) Etapas del producto: 1- Generación de ideas. 2- Depuración de ideas. 3- Desarrollo y pruebas de conceptos.
4- Estrategia de marketing. 5- Análisis de negocios. 6-Desarrollo de productos. 7- Mercado de prueba.
8- Comercialización.



6) Características del servicio:

Intangibilidad: Los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, oír ni oler antes de la compra.
Inseparabilidad: Los servicios no pueden separarse de sus proveedores.
Variabilidad: La calidad de los servicios depende de quién los presta, cuándo, dónde y cómo se prestan.
Caducidad: Losservicios no pueden almacenarse para su venta o usos posteriores.



















PRECIO

1) ¿ Qué es el precio?: Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio en un lugar determinado y en un momento dado.

2) ¿Cómo se forman los precios?:Empresa, Clientes (demanda) y Competencia. Son las tres fuerzas que influyen en la formación precio.






3) Factores que influyen: Factores internos y factores externos.



4) Tipos de costos:
Costos Fijos: Costos que no varían con el nivel de producción o de ventas

Costos Variables: Costos que varían en proporción directa con el nivel de producción o de ventas

Costos Totales:Suma de los Costos Fijos y Variables para un nivel de producción determinado.






5) Objetivos de fijación de precio: Beneficio (para capturar el nivel más alto del mercado), Volumen (para penetrar en el mercado) y competencia (línea de productos).

Beneficio: Fijar un precio alto para un producto nuevo, con el fin de obtener ingresos máximos, capa por capa de los segmentos dispuestosa pagar ese precio; la compañía vende menos, pero con un mayor margen.

Volumen: Fijar un precio bajo para un producto nuevo, para atraer a un gran número de compradores y conseguir una importante participación en el mercado.

Competencia: Fijar los incrementos de precio entre diversos productos de una línea de productos, con base en las diferencias de costo entre los productos, las...