Licenciado Enfermeria

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
SECCION DE POST GRADO

ENSAYO : MEJORAR LA COMUNICACIÓN PARA MEJORAR
LA CALIDAD DE LIDERAZGO COMO ESTRATEGIA PREVENTIVA PARA NO QUEMARSE TRABAJANDO.

Autora : ZOILA ROSA DIAZ TAVERA

CALLAO, . 2012

MEJORAR LA COMUNICACIÓN PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LIDERAZGO COMO ESTRATEGIA PREVENTIVA PARA NO QUEMARSETRABAJANDO.

EL PROBLEMA NO SON LAS PERSONAS.

MSc. Zoila Rosa Díaz Tavera.

Las actuales tendencias para lo promoción de la salud laboral ya no solo tienen en cuenta los riesgos físicos, químicos y biológicos de todo el medio ambiente, sino también los diversos factores psicosociales inherentes a la empresa . el medio ambiente de trabajo es considerado cada ves mas como ungrupo de factores interdependientes, conformando un conjunto complejo que actúa sobre la persona que trabaja , por lo que se debe controlar y evaluar estos factores para que no afecten al trabajador.

La observación y estudio de ocupaciones asistenciales, o en contacto directo y constante con usuarios de un servicio como el personal sanitario, docente, de servicios sociales, policía llevó a ungrupo de investigadores a definir el síndrome de desgate profesional o Bernout. Por su parte Cristina Maslach describe al Bernout como un proceso que transcurre y se desarrolla por etapas, lo primero que aparece es un agotamiento psíquico debido a las demandas emocionales derivadas del contacto con personas. Para enfrentar este agotamiento el trabajador o trabajadora se despersonalizan es decirdesarrollan conductas de distanciamiento y actitudes cínicas respecto a las personas que atienden de allí que creo que mejorando la comunicación mejorara el liderazgo y ésta como estrategia preventiva actúa en el foco de la génesis del desgate profesional. La falta de liderazgo es el substrato que favorece la aparición de este tipo de conductas además de la mala organización del trabajo tiene quever con la inadecuada gestión de los conflictos por parte de los superiores entre comillas. Mi posición es coincidente con la propuesta de Mirella Gonzales del área de Salud Ocupacional de la Universidad Nacional de Colombia.

Los riesgos psicosociales no son un problema individual, de personalidad o que respondan a circunstancias personales o familiares, sino que tiene su origen en lascondiciones de trabajo y la organización de estas.

Un principio de seguridad es eliminar el riesgo en el origen y ese riesgo en el trabajo está en la organización del trabajo de allí propongo dar énfasis a la vigilancia, prevención y control de riesgos psicosociales del trabajo. Y quiero aleccionar contándoles lo que acontece al respecto en Europa en el primer mundo en la madre patria, segúnmuchos el lugar donde empezaron nuestros problemas como patria ausente para el Perú y el resto de naciones pseudoconquistadas por la hoy en crisis económica España donde CROWN EMBALAJES ESPAÑA SLU es una empresa que se dedica a la fabricación de envases metálicos, como son industriales, productos químicos, pinturas y colas, así como envases para uso alimentario (dietéticos, grasas y aceitesvegetales), que pertenece a un grupo de empresas multinacional. Hace algunos años el grupo sufrió varios expedientes de regulación de empleo en todo el estado.

En la actualidad, el centro sito en Montmeló (Catalunya) cuenta con una plantilla de alrededor de 45 trabajadores, mayoritariamente hombres entre el personal directo y mujeres entre el personal indirecto las condiciones degénero?¡Esto es un riesgo psicosocial!. Tienen una elevada antigüedad (aproximadamente la media es de 20 años, ¿se desgastaron tres veces?) y ocupan mayoritariamente puestos de trabajo de operario de línea, comercial y almacén. La jornada se ordena de forma anual, trabajando 1.576 horas, con distribución irregular calendarizada (en los meses de marzo a octubre se reduce el número de horas, y éstas...