Licenciado

TRABAJO PRÁCTICO N°1
Tema: Conceptos de Control de Calidad Total (T. Q. C.)
1) Explicar el origen del movimiento japonés hacia la calidad.
En 1950 Japón buscaba reactivar su economía ya que esta quedó muy dañada luego de la segunda guerra mundial, por lo tanto, estaban abiertos a varias opiniones para lograrlo. Después de la guerra, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros buscó aEdward Deming para que los guiara. Kaoru Ishikawa también fue un gran precursor de la calidad en los tiempos difíciles, inspirándose en los trabajos de Deming.
2) Definir el Concepto de Calidad.
Calidad es la propiedad de productos, servicios y procesos poseen de satisfacer plenamente todos aquellos involucrados en su realización y usufructo.
3) Definir el Concepto de Productividad.
Laproductividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción
4) Definir el Concepto de Competitividad.
La competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, es decir, laoptimización de la satisfacción o el precio fijados algunos factores.
5) ¿Cómo se puede mejorar la Productividad?
La mejora de la productividad se obtiene innovando en:
-Tecnología.
-Organización.
-Recursos humanos.
-Relaciones laborales.
-Condiciones de trabajo.
-Calidad.
6) Definir el Concepto de Supervivencia.
La supervivencia, en el ámbito económico, es conjunto de acciones que lleva acabo una empresa, entidad, etc. para adaptarse a los cambios que ocurren en el mercado y así poder mejorar su productividad y mantener su competitividad, o bien, mantenerse activa.
7)Definir el Concepto de Control de Calidad (T.Q.C.).
Es la parte de la gestión de la calidad orientada a la satisfacción de los requisitos de la calidad.
8) Definir el Concepto de Proceso.
Un proceso es un conjuntode actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias en un determinado lapso de tiempo.
9) ¿Qué son y para qué sirven los Ítem de Control y Verificación?
Son indicadores. Los ítems de control permiten la corrección de problemas aún durante la ejecución y los ítems de verificación simplemente impiden que lamateria prima, el producto o el servicio pasen defectuosos a la siguiente etapa, además de facilitar la corrección del problema para el próximo proceso.
10) Definir el concepto «Problema».
Problema es todo y cualquier resultado indeseable de un trabajo o proceso.
11) ¿Qué significa Controlar?
Controlar es gestionar a diario la rutina y acciones que serán ejecutadas en el día a día paraobtener la calidad exigida.
12) Explicar en qué consiste el Control de Procesos.
Es el conjunto de herramientas que permiten controlar variables inherentes al mismo y así permitir: el planeamiento, reducir la variabilidad del producto final, incrementar la productividad, reducir las fallas y mantener el proceso dentro de los límites de seguridad que corresponda.
13) ¿Qué significa Método?
Es elprocedimiento utilizado para llegar a un fin.
14) ¿En qué consiste el ciclo PDCA o ciclo de Deming?
Consiste en un método de mejora continua de la calidad en la administración de una organización. Las siglas, PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), los cuatro pasos de la estrategia.
15) Control el Proceso a través del Ciclo PDCA: Mejorar y Mantener.a. Controlar o Verificar (Check): Una vez implantada la mejora, se deja un periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento. Si la mejora no cumple las expectativas iniciales habrá que modificarla para ajustarla a los objetivos esperados.
b. Actuar (Act): Por último, una vez finalizado el periodo de prueba se deben estudiar los resultados y compararlos con el funcionamiento de las...