Licenciado

Importancia del flujo de
información entre las áreas
funcionales de la organización

Administración
• Ralph Waldo Emerson expresó en una
ocasión que una organización es solamente
la sombra alargada de un hombre

• Ninguna entidad puede alcanzar éxito y
cumplir sus objetivos, si no posee una
administración eficiente.
• Si se logran conjuntar los intereses
personales del dirigente deun área con los
propios de los colaboradores y los objetivos
primordiales de la organización, el éxito esta
garantizado

• La capacidad de decidir ocupa un lugar
privilegiado entre las cualidades de un
ejecutivo.
• Su trabajo es determinar el mejor camino
después de analizar varias alternativas
• El gerente indeciso, entorpece el
funcionamiento eficiente y el curso futuro de
unaempresa

• Un directivo debe tener: una actitud abierta
para recibir sugerencias y tener la capacidad
para juzgarlas.
• La mente cerrada y autoritaria no va
deacuerdo con el trabajo de equipo que
requiere la dirección de cualquier empresa

• Un directivo debe velar por el bienestar de
sus colaboradores: tiene una gran
responsabilidad
• Un ejecutivo debe ser sincero e integroPlaneación
• Si una empresa o departamento no tienen
planeación no están siendo administrados
con visión de futuro
• Se comportan como porteros deteniendo los
disparos que le vienen de repente
• Si un dirigente no tiene una función de
planeación, no es un dirigente

Definición Planeación
• Función de la administración, inicia con la
previsión, y comprende: fijación de objetivos,
políticas,procedimientos y programas,
• Así como la elaboración y selección de diversas
alternativas, relacionadas con la operación,
tomando en cuenta las condiciones del medio
en que se actúa y la necesidad de la
colaboración de los trabajadores.

Etapas
• Análisis e identificación de necesidades
• Definición de objetivos, en base a misión y
visión
• Definición y Elección de alternativas
•Diseñar programas y actividades en base a
Políticas y procedimientos
• Evaluación de logros obtenidos

Organización
• Establecer o reformar una cosa, sujetando a
reglas el número, orden, armonía y
dependencia de las partes que la componen

• Los asesores – consultores fallidos
• Caso de el cirujano Barbero y los médicos
del siglo XVII
• “la victoria tiene muchos padres, pero la
derrota eshuérfana” Napoleón

• Las obligaciones asignadas a un
subordinado llevan consigo
responsabilidades hacia el superior, que es
importante definir
• Autoridad y responsabilidad deben estar
proporcionadas.

Coordinación y comunicación
• Coordinar esfuerzos hacia el objetivo común
del grupo: actividad mas importante de la
dirección
• La identidad de intereses tiende a provocaresfuerzos importantes en todo el equipo
• Esto se logra con comunicación
• Ventas, Créditos y cobranza: si no existe
comunicación existen rivalidades
• La comunicación en una organización debe ser
vertical y horizontal

Ambiente adecuado
• Aunque es obligación del jefe inmediato
asesorar al subordinado, tambien es su
obligación dejarlo que tenga libertad en hacer
sus actividades sin excesivapresión
• Ejemplo ICG:
• 8 empresas vendieron 2.7 millones de Euros
• 8 empresas vendieron alrededor de 0
• ¿Diferencias?

Requisitos Supervisor y
subordinado
• Supervisor:
– ¿Que es lo que espera del trabajo?
– Estándares definidos de cómo hacer el trabajo
– Un conocimiento íntimo de capacidades y actitud
del empleado

• Subordinado:
– Conocimiento general de la empresa y objetivos– Conocimiento de políticas y procedimientos
– Comprensión de lo que se espera del trabajo

• Confianza en habilidades mutuas

Motivación y retribución
• El dinero no es la vida…
• Todos deben conocer en la empresa los
objetivos
• Plan de incentivos ( no necesariamente
económicos)
• Clima que genere progreso
• En la organización todos los trabajadores
son humanos

CONCLUSIÓN...