Licenciado

Análisis de la imagen interna de la empresa constructora Arquitectos y Asociados Ginursa S.A. de C.V. (Ginursa), en la ciudad de Salamanca, Guanajuato, en un periodo de enero a mayo de 2014.
EnMéxico existen cientos de constructoras que cumplen diversas funciones; especializadas, las que construyen plantas generales, de administración, etc. Para la empresa Ginursa, los trabajos eléctricosespecializados y de instrumentación son el principal servicio que ofrece.
Al estar involucrada en la empresa por casi un año percate que la imagen que proyecta ante sus públicos internos y externos no esla más favorable. Pero sobre todo no existe un involucramiento e identidad del personal con la empresa, las técnicas que manejan para la comunicación interna no son las más adecuadas, y el manejo deinformación que llega no siempre es correcto; o se omite información importante o se pierden pequeños detalles claves.
Las constructoras muy pocas veces tiene un manejo adecuado de su publicidad,relaciones públicas o comunicación, en éste caso se observa que no existe una imagen corporativa idónea de la empresa, l que el dueño conoce e intenta proyectar lo hace a sus empleados más cercanos, y losdemás se quedan con un sabor de boca no muy agradable.
Existe un descontento por parte del personal, en momentos se sienten parte de la empresa, y en otros no, lo que nos lleva a una malaproductividad, un desempeño desfavorable, y una mala imagen con el cliente final.
Los clientes con los que cuenta la mayoría son fieles, ya que han trabajado con Ginursa y saben que es una empresa confiable;sin embargo, a finales del año pasado empezó a trabajar con un cliente nuevo, constructora internacional, y hasta ahora no se consigue proyectar la empresa como ésta se considera.
Lo que se pretendelograr con éste trabajo es tener una visión clara de la imagen de la empresa actual que tiene el personal, y sugerir estrategias para mejorar la comunicación interna a través de un manejo adecuado...