licenciado

 Características del consumidor
El comportamiento del consumidor es un campo de la psicología que estudia la forma en que los individuos gastan el dinero. Se trata de un estudio importante encampos tales como el de la economía y el marketing, ya que el entender cómo los consumidores toman sus decisiones puede ayudar a predecir cómo reaccionarán ante distintas situaciones. El comportamiento delconsumidor suele exhibir varias características comunes.
La búsqueda de información es una característica común del comportamiento del consumidor. Los consumidores no pueden comprar bienes niservicios si no están al tanto de que éstos existen. Cuando un consumidor decide comprar un objeto determinado, su decisión debe estar basada en la información que haya reunido acerca de los productos oservicios disponibles para cubrir sus necesidades. Puede que haya un producto disponible que se adapte mejor a las necesidades del consumidor, pero si él no está al tanto de dicho producto, entonces nolo comprará. Los consumidores juntan información de muchas maneras. Los anuncios y la publicidad de boca a boca son formas comunes en las que los consumidores encuentran información. Un consumidor conacceso a Internet puede buscar críticas de los productos y alternativas para ellos y, de esa manera, estar más informado y más capacitado para tomar decisiones.
Lealtad a las marcas
La lealtad a lasmarcas es otra de las características del comportamiento del consumidor. Es una tendencia del consumidor a comprar productos o servicios de una cierta compañía que le gusta o que identifica comoproveedora de bienes y servicios de alta calidad. Por ejemplo, si cuando era adolescente su primer automóvil fue un Honda y le duró 200.000 millas, quizás la persona tenga una tendencia a comprar Hondasen el futuro debido a su experiencia positiva previa. Esta lealtad a las marcas puede ser tan intensa que renuncie por completo a la búsqueda de información cuando piense en su próximo vehículo. La...