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están cada vez más permeables ha provocado una mayor productividad. Esto conlleva una saturación del mercado. Es por eso que la gran arma, para diferenciarse de las otras empresas y de losdemás productos, es la publicidad. Sin embargo, la misma velocidad de producción gatilla riesgos al momento de elaborar un mensaje publicitario y que genera pérdida de credibilidad e incluso se podríallegar a hablar de publicidad engañosa.

Pero ¿es importante la publicidad? Está claro que sí. Ya que es a través de ella, un esfuerzo pagado y transmitido por medios masivos de información parapersuadir que salen al mundo primero el producto y luego la empresa que lo elaboró o generó. A partir de estos mensajes voluntarios la opinión pública elimina prejuicios sobre determinada empresa. Sinembargo, una mala elección para desarrollar un mensaje durable y atractivo (creatividad) y la nula o poca diferenciación con otros bienes y/o servicios (planificación de medios) sería casi fatal. Sobretodo en una sociedad donde la opinión pública es más conocedora de sus derechos individuales. No se deja pasar a llevar por las Empresas. Un claro ejemplo son las publicidades de las farmacias quepromocionaban grandes descuentos y supremacía en precios bajos, pero que resultó todo lo contrario. Una lucha similar entre las grandes cadenas de supermercados, que no dudan en desacreditar a la otra contal de ganar clientes.

La mala publicidad pone en jaque la imagen corporativa, por lo cual una empresa debe tener siempre planes de crisis, técnicos y comunicativos, ya que la prevención y reacciónson trascendentes para afrontar los problemas. De estas estrategias dependerá si una empresa pude llegar a ser lidera en su industria, ser una del montón o simplemente desaparecer por la imagen demala calidad o engaño que dejó grabada en la memoria colectiva de la opinión pública.

Poner atención a la imagen corporativa de una empresa u organización puede servir, por ejemplo, para blanquear...