Licenciado

Participante:       |Tutor:       |Calificación: |0 = 0 " " 33,33\## /100 | |(Coloque su respuesta debajo del texto de cada actividad. Si es necesario, puede insertar archivos word, excel o pdf como iconos en la respuesta pulsando en el menú “insertar”, “objeto”, “crear desde un archivo”, “mostrar como icono”, “examinar” y selecciónelo)
(Los espacios en amarillo son exclusivamente para laevaluación del tutor)

ACTIVIDAD 1
ACT. 1. Identifique alguna no conformidad ocurrida durante el último año en su área de trabajo y realice un análisis pormenorizado de las causas. (Si no tuvo información de no conformidades durante el último año le sugerimos que realice una breve auditoría interna o una autoevaluación y aplique esta actividad sobre alguno de los hallazgos).
Respuesta:

Noconformidad:

En la Solicitud de Hemocomponentes se anota un tipo de hemocomponente a solicitar y en le Registro de Transfusiones se antota otro hemocomponetes

Esta no conformidad puede considerar como un tipo de no conformidad en los métodos de trabajo, ya que es claro que se debe de hacer la anotación en el Registro de Transfusiones de los hemocomponetes solicitados y en estacaso se anota otro. Se puede pensar que es un error por ser una desviación inesperada de los procedimientos, aunque se pude y pude ser considerado como no intencional y no es predecible ya que su padrón es aleatorio.
Las causas de esta no conformidad se pueden citar:
1. Falta de atención en el trabajo, ya que este no conformidad ocurro en el tercer turno y en este solo labora un microbiólogopor lo que debe de hacer todo el trabajo que normalmente realizan asistentes y técnicos
2. Cansancio: por ser el tercer turno un tiempo de trabajo en horas nocturnas, que el Ser Humano estar adaptado para dormir durante la noche y que aunque el trabajador descansa durante el día para laborar la noche, siempre se da un efecto de cansancio y agotamiento que fácilmente aumenta el riesgo decometer errores.


|ACT. 1. Comentarios y recomendaciones del tutor |Calificación:    /100 |
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ACTIVIDAD 2
ACT. 2. Describa el actual manejo delas no conformidades en su laboratorio y analice su eficacia. Si aún no posee un sistema organizado diseñe un procedimiento para su implementación.
Respuesta:

En realidad no existe un procedimiento para el registro y manejo de las no conformidades en el laboratorio. Se detectan ya sea porque alguien del personal del servicio lo percibe, puede ser desde el microbiólogo profesional a cargo dela sección, alguno de los técnicos o personal de apoyo como las secretarias. En el momento que se detecta un error, se comunica al microbiólogo encargado para que resuelva la situación, dependiendo del caso. Puede ser que se necesite tomar la muestra otra vez, o que se reprocese el análisis con la misma muestra. Si el resultado equivocado ya se había enviado a la secretaria del laboratorio, serescata y se cambia por el correcto. Si ese resultado ya ha salido del laboratorio el profesional debe hablar con el médico tratante y explicar la situación. Cuando la anotación es un registro se procede a comunicar al responsable para que efectúe la corrección.

Esta forma de manejar las no conformidades no es eficaz ya que es muy subjetiva y depende de la persona responsable de resolver en esemomento. Además al no registrarse el error no hay una conciencia de la magnitud del mismo entre el personal y cada quien puede tomarlo de forma distinta. Así, unas personas lo resuelven de una manera y otras de otra de acuerdo a una opinión personal no estandarizada.

Para la implementación de un Plan de Manejo de No conformidades, se requiere:

1- Detectar el error o no conformidad: Se...