LICENCIADO
El Marketing es la disciplina dedicada a identificar o crear necesidades para los consumidores de un mercado meta (Target); el cual hemos analizado previamente, todo con elobjeto de captar y fidelizar a los clientes de dicho mercado y así lograr un beneficio económico para la empresa.
Ahora las empresas cada vez más interesadas y preocupadas en conocer los círculos enque se mueven sus clientes, han volcado su interés por el uso de herramientas digitales como son: la tecnología, redes sociales, Tablet, videojuegos, celulares, etc.
¿El uso óptimo del marketingdigital, logrará ventajas competitivas sobre otras empresas?
El marketing digital a través del uso de la tecnología ha permitido vencer aquellas barreras que antes eran difíciles de sobrepasar para elmarketing. A través de canales sincrónicos (tiempo real): whatsApp, Facebook, twitter y asincrónicos (videograbaciones): blogger, youtube, googlereader.
Ahora los clientes desean aprender oresolver problemas por ellos mismos, sin necesidad de recurrir a expertos, hay que entender que nuestros clientes son más independientes que antes, es por ello que debemos desarrollar utilitariosdescargables (App’s) los cuales los clientes puedan descargar de la página web a sus televisores, celulares, ipods, etc.
Ahora que vivimos en una época tan ágil, dinámica y cambiante, los clientes quierenrealizar más de una actividad a la vez; pongamos como ejemplo que mientras nuestro cliente está de vacaciones él sigue revisar correos de trabajo a través de su Smartphone, controlar el cuidado de lacasa a través de un circuito cerrado de seguridad y realizar el pago de sus servicio a través de su Tablet, celular o página web.
Vamos a concluir que para lograr una sustancial ventaja competitivalas empresas necesitan crear una estrecha coordinación y cooperación con sus clientes, orientar sus productos y servicios al estilo de vida de los clientes, a trabajar con herramientas integradas, de...
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