licenciado

Este método muy reconocido mundialmente, desarrolla la secuencia del CPSI
(Creative Problem Solving Institute) y consiste en los siguiente pasos


Identificar y descripción del problema y valoración de su intensidad:

Describir de forma breve y completa en que consiste el problema para lo cual se
recomienda hacerlo de forma escrita, y se le dará un valor del 1 al 10, con 1 de menorimportancia y 10 de máxima.
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Especificación del problema:

Desmenuzar todo lo posible los componentes de la situación y de las respuestas.


Redefinir el problema sobre la base de juntar datos:

Es lograr ver el problema desde otra perspectiva es decir reestructurarlo, para lo cual
se necesita leer todo lo plasmado anteriormente y cambiar cualquier dato que parezca
poco exacto a lasituación-problema y añadir la nueva información que haya surgido a
raíz de la redefinición del problema.
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Determinar Objetivos o sea clarificar el problema

Especificar de manera clara y detallada la situación ideal que se desea alcanzar, es
decir la meta que se pretende obtener; así como la situación final deseada


Buscar alternativas o sea generar ideas:

Hay que buscar alternativaspara encontrar las soluciones ideales tomando a
consideración que:
-Cualquier idea que aparece debe ser tenida en cuenta y anotarla
-Todo vale y que las ideas más disparadas y extrañas son mejores pues abren a la
creatividad
-Las ideas se pueden mejorar combinando algunas de ellas ya que generan y dan
lugar a una idea mejor.
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Valoración de las Soluciones:

Evaluar cada una de lasalternativas que se generaron a partir de su búsqueda para
hacer una selección de aquellas que puedan ofrecer mayores ventajas, lo cual estará
determinado por la valorización grupal.
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Selección de las soluciones mas adecuadas y visualización de consecuencias:

La mejor de las alternativas será aquella que haya obtenido una superior calificación
para lo cual es conveniente no centrarse enuna sola solución ya que siempre existe
la posibilidad de que surjan inconvenientes y no se pueda llevar a la practica, por eso
es mejor tener una segunda y tercer alternativa por si la primera no diera el resultado
esperado.


Aplicación y evaluación de respuestas:

El proceso habrá concluido una vez que se ponga en practica la alternativa
seleccionada y logrando el objetivo, se habríanpropuesto por ello se debe estar
atento a observar las consecuencias para valorar hasta qué punto las cosas se van
desarrollando según lo previsto y se alcanzan los objetivos deseados,
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Ajustar los resultados obtenidos:

Pero si no se alcanzan los resultados entonces se realizaran los ajustes precisos en
las fases correspondientes o iniciar de nuevo el proceso CPS.
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El Plan de acciónprevisto debe poder controlarse detalladamente y en lo posible
tener a mano un plan de problemas potenciales.

Las etapas deben ser completadas pero haciendo esfuerzos deliberados por optimizar
cada paso.A modo de ejemplo veamos este.
Caso práctico:
Recientemente hemos estudiado y resuelto el problema de un conocido fabricante de
pisos cerámicos, que ve disminuir sus ventas abruptamentepor la importación desde
Asia y tomó el siguiente Objetivo.

Objetivo: Crear un piso con mínimo de limpieza
Entonces comenzaremos por el punto d, es decir Clarificar el problema, sobre la base
de juntar datos y visualizar la situación ideas del Producto a crear.
Exploramos con un grupo de cinco a seis personas, el contexto ó ambiente, por
ejemplo seleccionamos la cocina por ser uno de loslugares más sucios, y buscamos
problemas y oportunidades ó provocaciones, imaginando estar allí, al estilo de:


¿De que modo se pueden hacer varias comidas?



¿Cómo se pueden pelar papas sin hacer basura?



¿Cómo mantener a los chicos lejos de la cocina?

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¿Cómo hacer para no comer demasiado?



¿Cómo hacer para limpiar las telarañas cercanas al techo?



¿Como...