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CUESTIONARIO SOBRE LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS

OBJETIVO: CONOCER EN LA PRÁCTICA SOBRE LOGISTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS.

1. ¿Conoce usted sobre logística y lo que es cadena desuministros?

2. ¿Qué controles utiliza con relación a la logística de los productos o insumos que necesita en su negocio?

3. ¿Cómo mide la demanda para realizar sus pedidos de compras?

4.¿Cuenta con inventarios de insumos u otros productos para su negocio?

5. ¿Para cuánto tiempo se aprovisiona con sus inventarios?

6. ¿Ha tenido que repetir pedidos de sus productos debido a su nivel dedemanda?

7. ¿Podría decirnos cuantos productos o insumos maneja en su inventario?

8. ¿Conoce el costo total desde el pedido de los materiales hasta el consumo por sus clientes?

9. ¿Qué mediosutiliza para hacer llegar los productos o insumos a su negocio?

10. ¿Han calculado el tiempo para mover los productos desde el proveedor hasta su bodega?

11. ¿Los Proveedores entregan suspedidos de compras en fechas especificadas?

12. Cuanto conoce a sus clientes: gusto, preferencias?

13. ¿Qué tipo de clientes atiende y como está clasificada?

14. ¿Comprende usted las necesidadesde sus clientes?

15. ¿Tiene parámetros para medir la satisfacción de sus clientes?

16. ¿Cómo trata los reclamos de los clientes, si los hay?

17. ¿Qué tipo de programación maneja para laatención de mantenimiento preventivo de sus clientes fijos.

18. ¿Da su empresa valor agregado a sus clientes en los servicios o productos que le brinda?

19. ¿Nos puede describir el proceso que lleva laempresa desde el inicio de la compra hasta la entrega del producto o servicio al cliente?.
20. ¿Conoce a todos sus proveedores?

21. ¿ Sus proveedores son nacionales y/o extranjeros

22.¿Podría llegar a tener alguna alianza con algún proveedor?

23. ¿Conoce usted a los proveedores de sus proveedores?

24. ¿Tiene alguna limitante para tratar directamente con el fabricante de sus...