Licenciado

RESUMEN DE LA MATERIA “DESARROLLO DE PERSONAL Y CAPACITACION”
DISEÑO DE PROGRAMAS Y PLANES DE CAPACITACIÓN
¿QUÉ ES LA CAPACITACIÓN?
La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Es necesario que el capacitador, conozca y aplique loscuatro principios de la administración: planeación, organización, ejecución y evaluación.
PROCESO DE CAPACITACIÓN PROPUESTO POR M. RODRÍGUEZ Y P. RAMÍREZ-BUENDÍA (1991)
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1. DNC: identificación de necesidades encubiertas y detección de necesidades expuestas
2. Orientación de Actividades: objetivos y planeación general
3. Elaboración del programa: objetivos, contenidos, método deenseñanza, material, modo de evaluación
4. Organización de los eventos: local, duración y horarios, participantes, instructores y costos
5. Evaluación: del aprendizaje y la reacción
6. Seguimiento: evaluación del costo – beneficio (impacto) y evaluación integral

PROCESO DE CAPACITACIÓN PROPUESTO POR R. PINTO (1997)
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1. Planeación: Determinación de necesidades, objetivos,planes y programas y presupuestos
2. Organización: estructuras, procedimientos, integración de personas y de recursos
3. Ejecución: coordinación administrativo y presupuestal, coordinación de eventos, desarrollo de programas y contratación de servicios
4. Evaluación: macro, micro seguimiento y ajuste

PROCESO DE CAPACITACIÓN PROPUESTO POR J. C. REZA (2001)
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1. Planeación: DNC2. Diseño y producción de programas: plan general y anual
3. Operación del plan y programas de capacitación: promoción, negociación, asistencia técnica; llevar a cabo el curso
4. Evaluación: reacción, aprendizaje, seguimiento
5. Administración y control: apoyo logístico, presupuestos, control de bienes materiales, equipo e información

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN(DNC)
Algunas preguntas para identificar las necesidades de capacitación son:
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* ¿En qué deben ser capacitados el personal, para el desempeño correcto de sus funciones?
* ¿Quiénes deben de ser capacitados?
* ¿Con qué nivel de profundidad deben ser capacitados?
* ¿Qué importancia o peso tiene cada aprendizaje para el desempeño de un puesto o especialidad?

PLAN GENERAL DECAPACITACIÓN
Engloba a los programas de capacitación de la empresa, los cuáles incluyen: el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de trabajo, etapas a seguir y elementos necesarios para llevar a cabo la capacitación en una organización.

PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
Incluyen:
a) la presentación del programa, donde se explica la cobertura, etapas y características delprograma;
b) la planeación estratégica de la capacitación en la organización
c) análisis FODA de la situación de la capacitación en la empresa
d) los objetivos de capacitación,
e) la programación de los cursos de capacitación, incluyendo la calendarización de eventos de acuerdo a las necesidades detectadas, el alcance de los eventos y participantes, los instructores, elresponsable de la coordinación operativa, costos y presupuestos;
f) los contenidos de los cursos, los medios adecuados para la conducción y evaluación del proceso de instrucción
ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
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* Investigar los antecedentes
* Realizar un inventario de recursos humanos
* Desarrollar las diferentes fases (objetivos, estructura, evaluación, etc.)
*Formalización de acuerdo a los formatos legales

ACTITUDES DE DIRECTIVOS Y EMPLEADOS
LA FUERZA DEL LÍDER
Estas fuerzas interactúan y deben ser diagnosticadas apropiadamente si se pretende lograr la eficacia.
MODELOS
El modelo de contingencia plantea que el desempeño de los grupos depende de la interacción del estilo de liderazgo y la condición favorable de la situación. Los tres factores...