Licenciado

Evaluación del desempeño
DEFINICION
Un diccionario nos dice Desempeño se define como la manera como alguien funciona.
En español, evaluar viene del francés évaluer, y significa “señalar el valorde una cosa”.
QUE ES UNA EVALUACION DE DESEMPENO
La evaluación del desempeño permite dar a conocer el comportamiento de la gestión del individuo dentro de una organización en un período determinado,el cual debe llevarse a cabo en forma continúa, a fin de obtener los mejores resultados para realimentar y mejorar los procesos de trabajo.
La evaluación del desempeño debe fomentar la equidad,brindando a los funcionarios una base satisfactoria sobre la cual fundamentar expectativas.
PROPOSITOS Y OBJETIVOS DE UNA EVALUACION DE DESEMPENO
1. Dar a los empleados la oportunidad de analizarregularmente el desempeño y sus normas con el supervisor.
2. Proporcionar al supervisor los medios de identificar las fortalezas y debilidades del desempeño de un empleado.
3. Brindar unformato que permita al supervisor recomendar un programa específico para ayudar a un empleado a mejorar el desempeño.
4. Aportar una base para las recomendaciones saláriales.
5. Detectar problemasen los procesos, asignación de recursos y funciones que puedan estar afectando el desempeño del agente de ventas.
Dirigir una fuerza de ventas incluye evaluar el desempeño de los vendedores pararecompensarlos o para hacer propuestas constructivas de mejoramiento .

Una evaluación completa involucra bases cuantitativas y cualitativas de evaluación:

* Bases de evaluación cuantitativas:Esta evaluación se realiza en términos de entradas (esfuerzos) y salidas (resultados).
Las medidas de entradas son:
* Número de visitas por día, semana o mes.
* Número de propuestas formalespresentadas.
* Número de exhibiciones realizadas o capacitaciones a clientes.
Las medidas de salida son:
* Volumen de ventas por producto, grupo de clientes y territorio.
* Volumen de...