LICENCIADO

































AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Son las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, es decir, la empresa, sus canales de mercadotecnia, sus mercados de consumidores, sus competidores y sus públicos. El cuál está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes serelacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen:
Empresas: De las cuales interviene o se toman en cuenta sus políticas, reglas, Nº de empleados, etc.
Distribuidores: Son aquellas empresas que han establecido una relación comercial para apoyar a ciertas compañías en sus distintos requerimientos, tales como plaza, producto, precio y promoción.
Cultura organizacional: conjunto de suposiciones,creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización.
Clientes: Los principales clientes que una empresa posee son sus clientes internos, denominados colaboradores, considerados hoy en día el motor que mueve a las mismas, la fuerza productora, conductora de mensajes dentro y fuera y de la misma y principal elemento en todas sus actividades. Además del clienteinterno, existe un cliente fundamental conocido en otras palabras como consumidor final, ósea quien compra o adquiere los bienes o servicios ofertados por una empresa.
Agencias reguladoras: Son las entidades que aun no siendo parte de la organización, se encargan de regular sus responsabilidades sociales, productivas y ecológicas. Se les considera que hacen parte de su micro ambiente por laimportancia que tienen las mismas en la continuidad de una empresa en el mercado, entre algunas tenemos la Asociación del Defensor del Consumidor.
Proveedores: Son un elemento indispensable y sin el cual no se lograría poner en marcha a las organizaciones. La importancia de tener “contentos” a los proveedores radica en la fidelidad y confianza que debe existir entre los mismos y la empresa; ya que graciasa ellos y sus insumos, asegura la Organización la constancia y calidad de los productos que salen al mercado. La seriedad que esperan los proveedores por parte de las empresas a las cuales ellos brindan sus insumos está directamente relacionada con la puntualidad de los pagos.
Competidores: Por obvias razones este elemento existe dentro el micro ambiente de la empresa. El saber competir es nosólo ofrecer productos innovadores y originales, sino mantenerse a través del tiempo en el mercado con productos y servicios de calidad, que hagan la diferencia entre la competencia y nosotros.
INTERMEDIARIOS:
Son compañías que sirven como canales de distribución y que ayudan a la empresa a encontrar clientes, o a venderles. Algunos de los intermediarios que se pueden mencionar son los siguientes:1.- Compañías de distribución física. Estas son las que se encargan de ayudar a la compañía a transportar bienes desde su origen hasta su destino.
2.- Agencias de servicios de mercadotecnia. Son compañía de investigación de mercados, agencias de publicidad, compañías de comunicación y consultores de mercadotecnia, estos ayudan a la empresa a dirigir y promocionar sus productos en los mercadosadecuados.
3.- Intermediarios financieros en estos se incluyen los bancos, compañías de crédito, compañías de seguro y otras empresas que ayudan a financiar transacciones o aseguran en contra de riesgos relacionados con la compra y venta de productos.
4.- Clientes: la compañía debe analizar profundamente los mercados de clientes: La compañía necesita estudiar sus mercados de consumo, la compañíapuede operar en cinco tipos de mercados:
• Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal.
• Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de producción, con el propósito de lograr objetivos y obtener utilidades.
• Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propósito de revenderlos después y...