licenciado

Trabajo Final de Comportamiento Humano dentro de la Organización

TEMA: Inteligencia Emocional

Entrevista

Empresa: Bordados Sullivan S.A. de C.V.
Entrevistado: Rubén Martínez Aguilera
Puesto en la Empresa: Gerente General
Tiempo de Experiencia Laboral: 42 años activos

1. ¿Usted que Opina sobre la Inteligencia Emocional dentro de una Empresa?

Desde mi punto de vista creo quees una herramienta muy importante, no solamente dentro de la empresa si no en la vida diaria, yo pienso que es el arte de saber como manejarse ante todas las situaciones que se nos pueden presentar con la finalidad de poder tomar las mejores decisiones.

Lo mas difícil a veces no es manejar a las personas, si no sabernos manejar nosotros por que muchas veces pues nos aferramos a las ideas y nosbloqueamos o nos cerramos cuando estamos ante un problema de mucha presión pues tienes que ser muy frío para poder no echarte para abajo o tomar una mala decisión, que la mayoría de las veces cuando estas en un problema decides cosas que en ocasiones no quieres, y buscas la salida más fácil.

En la empresa puede ser algo de mucho beneficio, o de igual manera puede llegar a afectar fuertemente enla empresa, en el día se presentan varias situaciones en las cuales pues uno tiene que resolver y todo esto está relacionado con personas, personas que están formadas por sentimientos, ideas, emociones y uno como empresario pues tiene que saber lidiar con todas esas cosas para poder encaminarlas para generar el bien de la empresa.

Seguido se presentan problemas de ideas, intereses, opiniones,y uno tiene que ser muy inteligente para poder interpretar a cada persona y saberla guiar para que pueda cumplir con sus metas y con su trabajo y que ayude a cumplir con el trabajo.



2. ¿Tiene un Departamento dentro de la Empresa que dentro estructura usen como fundamento la inteligencia emocional?

No, directamente no existe un departamento que este relacionado con estos temas, en estecaso yo lo relacionaría con “Recursos Humanos”.
En la empresa pues no se ha invertido mucho en esto, ya que lo puesto laborales que aquí se desempeñan son muchos puestos operativos en los cuales pues se califica mucho por la habilidad manual o técnica de las personas, aunque creo que si seria importante para la empresa.

Hace mucho tiempo si teníamos un departamento de Recursos Humanos y simanejábamos exámenes psicométricos y todo eso pues para calificar al personal que se contrata, pero poco a poco hemos tenido que ir cortando puestos ya que la empresa ha pasado por situaciones complicadas y son estructuras que son más difíciles de soportar uno como empresario pues se enfoca en los puestos clave y hasta la fecha nos ha funcionado ya que desde mi punto de vista no estamos tan mal ya queen esta empresa hay muy poca rotación del personal.

Nosotros nos hemos enfocado a sistematizar todo para que todo mundo al llegar ya sepa que hacer sin que nadie le diga nada.



3. ¿Sabia que las personas son el recurso más importante de las empresas?

Si, siempre lo ha sido aunque a veces los empresarios no nos damos cuenta y comentemos errores al minimizar situaciones de las personas,creo que en lo personal pues yo soy una persona que solo tuve estudios hasta la primaria y veo en mis hijos como se han podido desarrollar en muchas cosas que a lo mejor yo no tuve la oportunidad y creo que son herramientas muy importantes que se les dan con la educación y en la empresa es igual ya que he tenido la experiencia en que he mandado a cursos de capacitación en diferentes áreas y si hetenido resultados aunque muchas de las veces, los mismo empleados al no manejar como tu dices la cuestión de la inteligencia emocional y en ocasiones no aprovechan y no valoran los recursos o oportunidades que la empresa les brinda que pues se hace con mucho esfuerzo.
Aunque también si ha de ser un problema de no saber exigir y encausarlo de la mejor manera para que se desarrollen.


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