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MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN COMERCIAL Y MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING
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CASO PRÁCTICO DE MÉTODOS CUANTITATIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS E INVESTIGACIÓN APLICADA EN MARKETING
CASO PRÁCTICO DE MÉTODOS CUANTITATIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS E INVESTIGACIÓN APLICADA EN MARKETING

ÍNDICE:
PARTE A: MÉTODOS CUANTITATIVOSDE INVESTIGACIÓN COMERCIAL 2

PARTE B: INVESTIGACIÓN APLICADA EN MARKETING 14

* anexos 19



Parte A: Métodos cuantitativos de investigación de mercados
Este dossier incluye el proceso de estudio del impacto de la campaña publicitaria de SIEMENS en el consumidor, y el análisis de cómo ha afectado a su posicionamiento.
target
El público objetivo al que vandirigidos los productos SIEMENS, es gente de clase social alta, que quieren diferenciarse de los demás a través de las marcas, y buscan productos innovadores, modernos y tecnológicos.

El target de este estudio será por tanto los compradores y compradores potenciales de Electrodomésticos SIEMENS, para ver si la notoriedad y el posicionamiento de marca se ha visto alterada después de la campañaMETODOLOGÍA

El uso de técnicas cuantitativas para la investigación nos permitirá extrapolar los resultados obtenidos al conjunto de los consumidores y con ello conocer el éxito de la campaña. Con este método responderemos de manera estructurada a los objetivos que se nos plantean, empleando las técnicas estadísticas como base. De este modo podemos ofrecer unos resultados sólidos ycuantificables así como un análisis objetivo de la información obtenida.

Dentro de las herramientas disponibles, la encuesta es la mejor de las alternativas. Con ella obtendremos información de primera mano, actual, concreta y especializada, es decir, información concreta para nuestro estudio. De modo que podremos adaptar la búsqueda de información al target especificado anteriormente.

Dentro delas encuestas al tratarse de una encuesta Ad-hoc diseñada específicamente para este estudio podemos cubrir con precisión la totalidad de los objetivos de la investigación. Para lograr el máximo de información diseñaremos un cuestionario en soporte informático, ya que permite obtener más rápidamente la información y no dedicar tanto tiempo a las entrevistas (minimizando el rechazo de losencuestados a participar). También debe de realizarse en persona (TAPI) para aumentar el índice de contactos, evitar las respuestas evasivas y facilitar la localización de los individuos.
MUESTRA: método de muestreo elegido y tamaño de la muestra

Al tratarse de una investigación de mercado, resulta muy difícil obtener un marco muestral exacto y actualizado, por lo que se debe recurrir al muestreo noprobabilístico : las unidades muestrales no se seleccionarán al azar puesto que deben ser elegidas con unas determinadas características, es decir, deben formar parte del público objetivo del estudio. Al tratarse de un muestreo no probabilístico no es posible acotar el error ni la confianza de las estimaciones.

La técnica de muestreo que va a utilizarse es la de muestreo por cuotas,dividiendo la población en grupos, en función de características relevantes, como las demográficas, de manera que estén representadas proporcionalmente las de la población. Los entrevistados no se eligen al azar, ya que los criterios de selección dependen del investigador. Esto se justifica porque las variables que determinan al público objetivo de SIEMENS son fácilmente observables por el entrevistador ensuperficies comerciales.

Para determinar el tamaño de la muestra, se admitirá a priori un error absoluto máximo del 5%, y un error de muestreo p=q=50%,  por lo que el estudio se realizará al 95 % de confianza.

El universo que se tendrá en cuenta está compuesto tanto por hombres como por mujeres (50/50), con edades comprendidas entre los 30 y los 55 años, pertenecientes a una clase...