Licenciado

ESTRATEGIA TECNOLOGICA EN CORPORACION PETROQUIMICA VENEZOLANA.
Lic. Juan J Chacòn M. *, Tutor: Dr. Adán Oberto**

RESUMEN
La presente investigación tuvo como propósito general Analizar las estrategias tecnológicas en las unidades de negocio de la Corporación Petroquímica Venezolana, este estudio soportó su basamento teórico en los principales autores Escorsa y Valls, 2003 Francés, (2005),Fernández (1991), Buckey (2000), entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva, el diseño fue de campo, no experimental transversal. La población estuvo conformada por una población representada por dieciocho gerentes de Unidad de Negocio Fertilizantes – Complejo Petroquímico Morón, Unidad de Negocio Olefinas Y Plásticos – Complejo Ana Maria Campo – Zulia y Unidad de Negocio deProductos Industriales – Complejo Petroquímico de Jóse - Oriente. La muestra fue de tipo censal para la población de gerentes constituida por informantes clave en cada una de las unidades de negocios, luego de haber aplicado la formula de Sierra Bravo. Para el levantamiento de la información se empleo la encuesta, la confiabilidad fue medida a través del coeficiente Alpha de cronbach resultando: 0.90,lo que significa que el instrumento fue confiable. Los resultados evidenciaron los objetivos se formulan de forma jerárquica, buscando en cada nivel tanto la coherencia vertical como la horizontal, por otra parte, las estrategias de los niveles inferiores apoyan a las de nivel superior y, aunque cada una tiene sus propios imperativos, todas se refuerzan mutuamente.

Palabras Claves: calidad,servicio, expectativas, necesidades


ABSTRAC
The present investigation had like general purpose Analizar the technological strategies in the units of business of the Venezuelan Petrochemical Corporation, this study I support its theoretical plinth in the main authors. he type of investigation was descriptive, the design was of field, nonexperimental cross-sectional. The population was conformedby a population represented by eighteen managers of Unit of Business Fertilizing - Complex Petrochemical Moron, Unit of Business Olefins and Plastics - Complex Ana Maria Field - Zulia and Unidad de Negocio de Industrial Productos - Complex Petrochemical of Jose - East. The sample was of censal type for the population of managers constituted by key informants in each one of the units ofbusinesses, after formulates to have applied it of Sierra Bravo range. For the rise of the information use the survey, being applied a questionnaire directed to the managers of 50 questions. The trustworthiness was measured through Alpha coefficient of cronbach being: 0.90, which means that the instrument was reliable. The results demonstrated the objectives are formulated of hierarchic form, looking for ineach level as much the vertical coherence as the horizontal, on the other hand, the strategies of the levels inferiors support to those of level superior and, although each has its own considerations.
Key words: strategy, technological, petrochemical



1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas en la actualidad para poder ser competitivas, se apalancan principalmente en la tecnología,grandes corporaciones como Sony Corporation, Oster, LG y Motorota entre otras, deben su liderazgo tanto en ventas como en calidad, a la tecnología que usan en sus procesos productivos. Estas empresas son reconocidas mundialmente debido a la estrategia tecnologica desarrollada para sus procesos de producción.
Entre los factores que inciden radicalmente en el liderazgo tecnologico de las empresas essin duda la propia tecnología empleada en los procesos productivos y en una eficaz gestión de la misma. La capacidad para desarrollar, mejorar y vender productos y procesos de fabricación es la clave de su éxito.
En este sentido, las empresas saben muy bien que a medida que el cambio tecnológico repercuta sobre las ventajas competitivas el liderazgo vigente puede ser radicalmente alterado,...