Licenciado

CAPITULO 9
Agilidad organizacional

Objetivos del aprendizaje

1. Explicar porque es importante que las organizaciones tengan capacidad de respuesta. 2. Describir las cualidades de una estructura organizacional orgánica. 3. Identificar estrategias y conceptos organizacionales dinámicos que pueden mejorar la capacidad de respuesta de una organización. 4. Explicar cómo una compañía puede sergrande y pequeña a la vez. 5. Resumir como las empresas se organizan para cumplir con los requerimientos del cliente. 6. Identificar como se organizan las empresas alrededor de distintas tecnologías.

INTRODUCCION

U

na empresa exitosa, utiliza sus logros actuales para seguir construyendo una ventaja competitiva en el futuro. Se mantienen en la tarea constante de buscar maneras de seguirsiendo flexibles, innovadoras, eficientes y adaptables con sus clientes. Una de las maneras más eficientes para lograrlo, es asegurándose que las estructuras organizacionales se mantienen adaptables, es decir, que están preparadas para los retos complejos y cambiantes a los que los administradores y sus organizaciones se ven constantemente enfrentados. Las organizaciones no son estructuras estáticassino complejas, en la que muchas personas hacen muchas cosas a la vez. El comportamiento general de las organizaciones surge de los procesos, sistemas y de las relaciones que hay dentro de la organización y de manera en que interactúan. La tarea de organizar, es por tanto, no solo la estructura formal apropiada, sino también los procesos adecuados, los flujos de información y la tecnología quehace afectiva la organización. La estructura de dichos elementos es crucial para mantener la seguridad y agilidad que requieren las organizaciones.

Organización dinámica

L

a estructura formal se incorpora con la finalidad de controlar personas, decisiones y acciones, pero el ambiente actual que impera es el de un cambio constante que impera en todas las organizaciones y empresas. Serdinámico, ágil, rápido y con la habilidad de adaptarse a demandas en constantes cambios, es más vital que nunca para la supervivencia de una compañía. La estructura orgánica, pone énfasis en la flexibilidad, puede describirse de la siguiente manera: 1. Los empleados tienen responsabilidades más amplias que van cambiando conforme la necesidad aumenta. 2. La comunicación se transmite por medio desugerencias e información en vez de órdenes e instrucciones. 3. La toma de decisiones y la influencia son más descentralizadas e informarles. 4. La pericia se valora ampliamente. 5. Los empleados basan sus decisiones en una cuestión de juicio y no de reglas. 6. Obedecer a la autoridad resulta menos importante que un compromiso con las metas de la organización. 7. Los empleados depende los unos de losotros y se relacionan de una manera informal y personal.

Tabla 9.1 Estructura formal de una organización (tabla organizativa)

Tabla 9.2 Estructura informal de una organización (red de interacciones)

Un administrador perspicaz se mantiene siempre al tanto de la red de interacciones existentes entre los miembros de una organización, con la finalidad de aumentar la agilidad. Las personas en lasorganizaciones orgánicas trabajan más como compañeros de equipo que como subordinados que reciben órdenes del jefe, los cual rompe con la forma burocrática tradicional. Las ideas subyacentes a la estructura orgánica y a las redes de relaciones son aquellos en las que se fundan las formas más nuevas de organizaciones. Cuando más orgánicas sea una compañía, más sensible será ante la demanda de loscambios competitivos y ante las realidades del mercado. Los administradores dentro de compañías progresistas conocen el valor de alguien capaz de actuar, y de hacerlo rápido. Quieren que se actúe conforme las necesidades del cliente y de las necesidades externas. Quieren ser capaces de responder a amenazas y a oportunidades. La forma y los grados particulares de la estructura orgánica, que la...