Licenciado

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

MAESTRIA EN SISTEMAS DE INFORMACION

PLANEACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
OPERACIONES DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION27 de Mayo del 2012

Introducción.
El propósito del siguiente trabajo se es presentar un resumen acerca de lo que son las Operaciones de Tecnologías de Información, por lo cual se explicaráen que consisten sus funciones y los servicios que proporciona.
En el documento presentado en la sesión, nos dice que las dos funciones que integran a la Dirección de tecnologías de información son:operaciones de tecnologías de información (TI) y desarrollo de aplicaciones, así que explicaré en que consiste cada una de esas 2 funciones y del gran impacto e importancia que tienen las operacionesde TI para el optimo funcionamiento de una organización obteniendo así la satisfacción de los clientes al dar este tipo de servicios.

Operaciones de Tecnologías de Información
Las Operaciones TIse encargan de planificar, controlar y dirigir las operaciones de los Servicios de TI, también tienen como objetivo optimizar los servicios a disposición del cliente lo cual sólo es posible sireconocemos y reaccionamos ante las presentes y futuras necesidades de los clientes, asegurando una continua mejora en los procesos operativos y reduciendo los costes de los servicios TI actuales.
Como semencionó anteriormente, las operaciones de tecnologías de información se componen del área de operaciones de TI que es el que proporciona los servicios de administración del Hardware, de la red,seguridad de la red y de los recursos de tecnología de información, administración de usuarios, del ambiente web y del correo electrónico, y el área de aplicaciones se encarga del desarrollo de nuevasaplicaciones para el negocio, desarrollo de ambientes web y puesta en marcha de software comercial.
Entonces entiendo que el área de aplicaciones se encarga de desarrollar software, aplicaciones e...