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UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN

En el mundo globalizado de hoy en día está claro que las empresas exitosas serán aquéllas que alcancen un alto grado de competitividad y de adaptabilidad al cambio, dentro de la tecnología con la que se cuenta para lograr este objetivo se incluye a la Investigación de Operaciones, Churchman, Ackoff yArnoff, han dado la siguiente definición para la misma:

"La Investigación de Operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas (hombre-máquina) a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda la organización."

De la definición anterior se pueden resaltar lassiguientes palabras: organización, sistema, grupos interdisciplinarios, objetivo y metodología científica.

A continuación se amplía el significado de cada una de estas palabras:

Una organización se puede interpretar como un sistema, pues así se facilita su entendimiento. Todo sistema tiene componentes e interacciones entre las mismas. Algunas interacciones son controlables, mientras queotras no lo son.

Todo sistema es una estructura que funciona. La información es un elemento que convierte a una estructura en un sistema, es decir, la información dinamiza a las estructuras. Se puede concluir que todo sistema es un sistema de información.

La Investigación de operaciones es la aplicación de la metodología científica a través de modelos, primero para representar alproblema real que se quiere resolver en un sistema y segundo para resolverlo. Los modelos que utiliza la Investigación de Operaciones son matemáticos y toman la forma de ecuaciones.

1.1 Conceptos Básicos de Investigación de Operaciones
Breve resumen histórico de la Investigación de Operaciones.
Los inicios de lo que hoy se conoce como Investigación de Operaciones se remonta a los años 1759 cuando eleconomista Quesnay empieza a utilizar modelos primitivos de programación matemática. Más tarde, otro economista de nombre Walras, hace uso de técnicas similares. Los modelos lineales de la Investigación de Operaciones tienen como precursores a Jordan en 1873, Minkowsky en 1896 y a Farkas en 1903. Los modelos dinámicos probabilísticos tienen su origen con Markoiv a fines del siglo pasado. Eldesarrollo de los modelos de inventarios así como el de tiempos y movimientos se lleva hasta los años veinte. Pero no fue hasta la Segunda Guerra Mundial, cuando la Investigación de Operaciones empezó a tomar auge. Primero se le utilizó en la logística estratégica para vencer al enemigo (Teoría de Juegos) y, más tarde al finalizar la guerra, en la logística de distribución de todos los recursosmilitares de los aliados dispersos de por todo el mundo.
Actualmente la Investigación de Operaciones se encuentra todavía en una edad incipiente donde todavía hay mucho por hacer en el desarrollo de este campo fértil.
Análisis de las componentes de un proyecto de Investigación de Operaciones
En la práctica, la instrumentación de un proyecto de Investigación de Operaciones es la solución de un problemareal en una organización acarrea los siguientes beneficios.
a. Incrementa la posibilidad de tomar mejores decisiones.
b. Mejora la coordinación entre las múltiples componentes de la organización.
c. Mejora el control del sistema
d. Logra un mejor sistema
Una vez que se acepta que las soluciones emanadas de los proyectos de Investigación de Operaciones aplicadas a organizacionesacarrean una serie de beneficios cuantitativos y cualitativos para la misma, se explica a continuación cuáles son las etapas por las que debe pasar dicho proyecto.
a. Estudio de la organización
b. Interpretación de la organización como un sistema
c. Formulación de los problemas de organización
d. Construcción de modelo
e. Derivación de soluciones del modelo
f. Prueba del...