licenciattura

Páginas: 2 (477 palabras) Publicado: 31 de agosto de 2014
Código de ética profesional general
Este código de ética profesional es un instrumento diseñado para facilitar el cumplimiento de las normas dentro de esta empresa, para así lograr un mejordesempeño de nuestro trabajo y mantener una buena relación hacia nuestros clientes y compañeros de trabajo.
Una característica de nuestra empresa es brindar profesionalismo y capacidad de mostrar la mejordisposición de hacer bien nuestro trabajo.
Un código de ética profesional es un conjunto de normas que se respaldan en principios que todos seguiremos, para un mejor desarrollo de nuestras labores.Objetivos
-Resolver dudas de carácter ético
-Resolver dilemas éticos
-Clarificar acciones
ESTRUCTURA
-Principios éticos generales
-Normas éticas generales
-Normas éticas específicasPRINCIPIOS GENERALES
1° Respeto por toda persona y su dignidad.- Respetar en todo momento a nuestros clientes, servir a ellos y respetar en totalidad su persona, brindando siempre nuestro apoyo moral ylaboral.
2° Competencia.- Dar siempre lo mejor de nosotros, actuando con responsabilidad sobre nuestras capacidades
3°Compromiso profesional.- Asumir con compromiso y profesionalidad este código4°Integridad.- Honestos, justos y responsables
5°Responsabilidad social.- Compromiso siempre con toda persona
NORMAS GENERALES
6° Aplicación de código.- Aceptar y cumplir nuestras disposiciones generales7° Respeto por otros.- Mantendré con toda persona una relación sana y de respeto
8° Responsabilidad.- Cumplir mis compromisos laborales
9°Horarios.- Respetare y cumpliré con el horario que se meestablezca
10°Respeto de jerarquía.- Tendré presente siempre a mis superiores y acatare sus órdenes para un mejor cumplimiento de trabajo.
NORMAS ETICAS ESPECÍFICAS
11° Bienestar del cliente.- Elcliente siempre es primero y tiene la razón, buscaremos brindar y dar soluciones integrales a las necesidades de nuestros clientes.
12° Atención a cliente.- Siempre atento, daremos siempre nuestra...
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