Licenciatura en admon. de empresas
1.- Definición del problema:
-Entrevista con el gerente general de INDALCEN:
I: Somos un grupo de la clase de Investigación de Mercados de CEUTEC, debemosrealizar una investigación de mercados, por lo que solicitamos su aprobación para realizar dicho estudio en la empresa que usted gerencia.
G.G.: Si, les autorizo realizar dicho estudio.
I: En elarea de ventas que investigación le interesaría que realizaramos?
G.G.: Cual es el porcentaje de participación y como esta posicionada la Marca Mi Pasta en el mercado.
I: Tiene usted algúnproblema con esta marca, por lo cual le interese la investigación?.
G.G.: Si, las ventas han bajado en los últimos seis meses.
I: Tiene alguna idea del porque las ventas le han bajado?.
El G.G.:Si, porque la competencia tiene precios más bajos que nuestra marca.
I: En que se basa para hacer esta afirmación?.
G.G.: En un sondeo interno por medio de la fuerza de ventas.
1- ProblemaDefinición del problema:
INDALCEN, a través de la gerencia general ha constatado que las ventas de la marca Mi Pasta han bajado en los últimos seis, por lo que desea conocer el porcentaje departicipación y como esta posicionada en el mercado con este producto.
1.1- Problema de Decisión Gerencial.
Cual es el porcentaje de participación y como esta posicionada la Marca Mi Pasta en elmercado.
1.2- Problema de Investigación de mercados
Determinar mediante encuetas el porcentaje de participación y como esta posicionada la marca Mi Pasta en el mercado.
1.2.2- Componentesespecíficos del consumidor:
1.2.2.1- Caracteristicas de estilo de vida:
Numero de personas en la familia, nivel de ingresos y preferencias en torno al producto.
1.2.2.2- Datos de compra:
Que marcade producto utiliza, lugar donde adquiere el producto, lealtad hacia la marca, frecuencia de compra, valoración del precio, calidad y servicio.
1.2.2.3- Datos de la competencia:
Marcas,...
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