licenciatura en negocios
División de Licenciatura en Negocios Internacionales
Materia: Administración IV
Impartida por: MSc Felipe de Jesús Barrios Isunza
CASO"Cheryl Womack,
Directora general de CVW, Inc."
Caso elaborado por Soto, Eduardo. Fue publicado en “Comportamiento Organizacional; implicacionesemocionales”, 2004. pp 199 y 200. Este caso, está basado en experiencias reales
Este caso fue elaborado para usarse exclusivamente con fines pedagógicos en los programas académicos.
Laspersonas que no rinden al máximo en su trabajo no duran en VCW. Quizá no estén dispuestas a llegar más temprano y salir tarde durante una situación de crisis o no se lleven bien con los demás. Si estoocurre, el gerente de su departamento les hace llegar una advertencia por escrito y les fija plazos específicos de mejora. Quienes no los cumplen son despedidos. Terrible, ciertamente, pero quienespermanecen en la compañía tienen prácticamente asegurada una brillante trayectoria.
VCW vende una amplia variedad de pólizas de seguros –de compensaciones a los trabajadores, de vida, de camiones de carga-a conductores de camiones de gran capacidad. En los últimos 10 años esta organización pasó de ser el negocio individual de una mujer, a una empresa con ingresos superiores a los 25 millones dedólares y con más de 600 tenedores de pólizas. Los sueldos de los empleados son similares a los de otras compañías del área de la ciudad de Kansas; entre las prestaciones que reciben están: Seguro total,reparto de utilidades, bonificaciones por resultados extraordinarios y servicio de guardería infantil.
Cheryl Womack cree que su organización sólo puede crecer si sus 70 empleados persiguenafanosamente un propósito y se desarrollan individualmente. Trabajar en VCW, asegura, “es como tener un padre cariñoso, pero estricto”. Contrata a personas apasionadas por su trabajo, comprometidas con él y...
Regístrate para leer el documento completo.