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Actividad 1.1
Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes.

• Cual es la diferencia entre el concepto de mercadotecnia y el concepto de ventas?Concepto de marketing: Filosofía de la dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados metay la entrega de la satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente que los competidores.
Concepto de venta: Idea de que los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de los productosde la organización a menos que esta realice una labor de ventas y promoción a gran escala.
Diferencia: La diferencia que encuentro en estos dos conceptos es que el concepto de marketing es lageneración de valor al producto hacia el cliente y el concepto de venta se refiere a la utilidad que el cliente le dará en base a sus necesidades.

Conceptos.
Marketing: Proceso mediante el cuallas empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Marketing Social: Principio de marketing bien informado según elcual una empresa debe tomar buenas decisiones de marketing considerando los deseos de los consumidores, y los intereses a largo parcial de los consumidores y de la sociedad.
Dirección de Marketing:El arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables.
Miopía de Marketing: Error por prestar mas atención a los productos específicos ofrecidos por una compañíaque a los beneficios y experiencias que generan dichos productos.
Satisfacción del Cliente: Grado en que el desempeño percibido de un producto concuerda con las expectativas de comprador.
ValorPercibido por el Cliente: Evaluación realizada por el cliente sobre la diferencia entre todos los beneficios y costos de una oferta de marketing con relación a las ofertas de la competencia.