Licenciatura

1.1- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Asociación de Empleados de la Municipalidad de Asunción (AFUMA), ofrece a sus asociados varios tipos de servicios, tales como Préstamos, Ordenes de Compras para Casas Comerciales, Ordenes de Crédito para Entidades Financieras, Pagos de Servicios de los Asociados, Solidaridad. Estas transacciones están siendo registradas en planillas electrónicas, que si bienpermite de cierta manera poder administrar la información, cuenta con limitaciones bastante importantes y no posee las propiedades adecuadas para el despliegue de informaciones, velocidad de procesamiento, integridad de datos etc.

En el proceso de emisión de nuevos créditos, los funcionarios se ven rebasados por la cantidad de solicitudes y la toma de decisiones para el desembolso de las mismasno es realizada en el tiempo previsto, generando esto un descontento de parte de los socios.

Se ha notado además, debido a que la mayoría de los cobros a sus socios se realizan a través del Departamento de Recursos Humanos, las generaciones de las planillas para gestionar la cobranza, deben ser realizadas con una semana de antelación para luego otra vez volver a verificar la integridad de lainformación generada.

De la misma manera, cuando los cobros son aprobados por el Departamento de Recursos Humanos, los funcionarios deben procesar manualmente los cobros realizados socio por socio, debiendo además respetar una prioridad de cobro por servicio, en caso que al socio no se le haya descontado la totalidad del importe asignado en la planilla.

Estas dificultades citadas, nopermite además a la Entidad cumplir en tiempo y forma con las Empresas Comerciales y Financieras para el Pago de los Créditos Otorgados a sus asociados, razón por la cual algunas de ellas optaron por cancelar cualquier trato comercial hasta en tanto la Asociación mejore en el procesamiento de su información.






1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.2.1. GENERAL

¿Podrá el sistema adesarrollarse aumentar la capacidad de trabajo y servicios ofrecidos por la organización para con sus asociados?

1.2.2. ESPECÍFICOS

¿Cuáles son las medidas de Control para la Emisión de nuevos Créditos?

¿Se puede agilizar y mejorar el Control en Cobranzas?

¿Podrá realizarse los pagos en tiempo y forma a las Casas Comerciales y Empresas Financieras?

¿Podrían crearse técnicas deverificación de Cuentas no cobradas de Socios a fin de que estos puedan pasar a otros procesos para la recuperación de los créditos?

1.3 OBJETIVOS

1.3.1. GENERAL

Desarrollar a través de un Sistema de Gestión los procedimientos adecuados que permitan a la Asociación obtener las soluciones necesarias para el mejor desempeño en sus funciones.
1.3.2. ESPECÍFICOS

Identificar losinconvenientes existentes en la generación de nuevos créditos a los socios y determinar las soluciones más ventajosas para la emisión de los mismos, estableciendo parámetros de verificación de las cuentas, que favorezca a los administradores en su toma de decisiones.
Determinar técnicas para la gestión de cobranzas, permitiendo a los usuarios la generación y consolidación de las cuentas a cobrar, afin de dinamizar y mejorar el control en este aspecto.
Establecer recursos técnicos favorables que posibiliten a los usuarios la pronta gestión y emisión de resultados de cobranzas que permite disponer en tiempo y forma de los resultados a fin de que la Asociación pueda cumplir con sus obligaciones adquiridas, llámense estas Casas Comerciales, Entidades Financieras o cualquier otro tipo deproveedor.
1.4. JUSTIFICACIÓN

Son notables las insuficiencias en la administración y generación de información en la Asociación de Empleados de la Municipalidad de Asunción, los servicios de concesión de créditos, los cobros de estos y los pagos a las casas, entidades financieras, el escaso control en la emisión de nuevos créditos, permitiendo esto la gestación de una cartera morosa...