Licenciatura

Capitulo 2 Capítulo II.-Aplicación de las TI en la toma de decisiones 2.1. - Toma de decisiones. Introducción El proceso de toma de decisiones puede ser realizado desde varios enfoques, la “Teoría de la Decisión” es un enfoque enmarcado en un ámbito predominantemente matemático, basado en modelos matemáticos que permiten utilizar ecuaciones y generar con estas resultados considerados como materiapara la toma de una decisión, otro enfoque es el de “decisión y elección” utiliza la asociación de nociones con implícitas opciones de libertad, el cual es un campo de discusión para filósofos, sociólogos y psicólogos. (16) Un tomador de decisiones que necesita adoptar una decisión basado en un problema hasta entonces no manifestado, requiere de información que le permita conocer mejor lasvariables que afectan la situación, la relación entre ellas, como influyen en un resultado, así como los posibles efectos que se obtendrían y como compensarlos. Por otra parte, para poder hablar de decisión en un sentido estricto, es necesario que el número de alternativas posibles sea mayor que uno, en todos los casos, el tomador de decisiones deberá estar en condiciones de evaluar todos los factores,tanto los objetivos como los subjetivos, así como los resultados o consecuencias presumiblemente derivables de sus acciones. Toda organización se puede considerar como un ente procesador de información, para el caso de los establecimientos de atención médica, estos al igual que el resto de organizaciones deben de levantar, analizar, sintetizar e interpretar la información existente en su entornopara su propio beneficio. De esta manera la información se convierte en un elemento vital para la toma de decisiones sobre el que hacer y el que dejar de hacer. El procesamiento de la información en los establecimientos de atención médica es vital para la toma de decisiones, para algunos teóricos el procesamiento de la información y la toma de decisiones son la raíz de toda actividad organizativa.Para ello se requiere de conocer las definiciones existentes en el tema de modelos para toma de decisiones, para poder aplicarlas en el modelo que se propone en este trabajo.

16.- Tesis doctoral "Gestión de información en el proceso analítico jerárquico para la toma de decisiones de nuevos productos, Metodología de implantación, Elena Font Graupera, 2000.

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2.2. -Definiciones Tomar decisiones es un nuevo término para designar una actividad antigua que consiste en reaccionar ante situaciones más o menos inesperadas, esta actividad tiene relación con los actos reflejos que abundan en nuestro devenir cotidiano y de los que regularmente no tenemos conciencia ni recuerdo. El tomar una decisión depende de un gran número de factores conscientes o inconscientes,razonables o irrazonables y cuyo peso en la decisión poco tiene que ver con la calidad de la información contenida en ellos. La decisión que se toma de esta manera es un asunto personal y no existe ningún sistema computacional que se atreva a cambiarla. Sin embargo existen ciertas decisiones que son sometidas a un análisis científico en donde dada la repercusión de sus resultados pueden caer en losintereses de los demás; este tipo de decisiones pertenecen a aquellas que se elaboran a nivel profesional y existe una corriente de opiniones que favorece que entre ellas se incluyan las decisiones relacionadas con el área médica. De acuerdo a esta visión podemos describir una tipología de las decisiones de la siguiente manera: Decisiones que se pueden asumir sin necesidad de modelos sofisticados(matemáticos o estadísticos). Son las decisiones diarias basadas en la experiencia del tomador de decisiones y suelen tener repercusiones e influencias en los objetivos, especialmente en el corto plazo. Decisiones cuya racionalización requiere de una cierta información procesable estadísticamente, pero dentro de unos límites relativamente simples. Utilizan modelos empresariales sencillos. Decisiones...