licenciatura

Resumen Capitulo 1: Funcion de la Investigacion de Mercados
En el inicio de este capitulo, se semblanzo la situación del posicionamiento de la empresa aseguradora estadunidense de AFLAC. Estaredactaba que mediante una investigación de encuestas, en donde el publico debía de nombrar las aseguradoras que ellos conocían, en donde los directivos de la empresa se dieron cuenta que su empresa, noera dentro de los mencionados. Al analizar esto, reajustaron su imagen con una campania nueva de marketing en donde se lanzo una mascota de Pato con un icono “AFLAAACCKK!!” como su quack, el cual ayudobastante a la empresa a darse a conocer y quedarse grabados en las mentes del publico.
El enfoque practico de esta empresa nos ayuda ver como es de importante la investigación de mercados para latoma de decisiones, ya que esto es clave para enfrentar el mundo competitivo aportando la información necesaria para poder destecar ante estos competidores.
Naturalez de la Investigación de MercadosExisten preguntas clave que ayudan a definir el propósito de la investigación de mercados, tales como:
Que vender? – vender lo tangible con lo emocional.
Como visualizan los consumidores a laempresa? – como es vista la empersa con y ante otras empresas.
Que significa la empresa/producto? – define que tan conocido es el producto y el uso de tu empresa ante los consumidores.
Que desean losconsumidores? – el lograr que el producto sea algo difícil de igualar y sea el adecuado para cumplir con las necesidades de los consumidores.
El propósito de la investigación de mercados esprincipalmente responder estas preguntas para que asi la toma de decisiones sea una optima.
Definición de la investigación de mercados
“La investigación de mercados es la aplicación del método científico en labúsqueda de la verdad acerca de los feneomenos de marketing” (según el libro). Se analiza lo que vienen siendo las oportunidades, problemas, una generación de nuevas ideas, el monitoreo del...