Licenciatura


Designación del cargo:
Recepcionista
Código del cargo:

Gerencia:
Administrativa
Departamento:
Administración


1. Plazas autorizadas:
01
2. Reporta a:
Gerente administrativa.
3.Cargos subordinados:
N/A
4. Cargos con que se relaciona:
Personal en general de la empresa.
5. Ubicación en estructura organizativa:

6. Objetivo o función básica:
A. Procurar comunicaciónefectiva entre personal externo e interno, a través de la operación de central telefónica.
B. Atender al público en general, en lo relativo a información general (según lo orientado por jefe inmediato).
C.Resguardar y entregar correctamente correspondencia a las diferentes áreas de la empresa.
7. Funciones específicas:
A. Realizar en lo relativo a Atención de clientes internos y externos:
a.1.Atender al público en general, informándolo y orientándolo de forma adecuada. La información será proporcionada en la medida que sea orientada por su Jefe inmediato.
a.2. Anotar mensajes defuncionarios (Gerentes y/o Jefes de áreas) ya sea por vía telefónica o visitas externas.
B. Realizar en lo relativo a Control y registro de información:
b.1. Anotar en libro de control diario, las llamadasrealizadas y receptadas por el personal y su tiempo de duración.
b.2. Llevar control de llamadas locales y de larga distancia, registrando número de llamadas y su tiempo de duración.
b.3. Recibircorrespondencia, registrarla en libro de control diario y entregarla al destinatario. Coordinar entrega de correspondencia a socios.
C. Otras:
c.1. Mantener orden y limpieza de su área y equipo detrabajo, reportando al Jefe inmediato cualquier anomalía.
c.2. Cumplir con funciones y normas disciplinarias, establecidas por la empresa.
c.3. Cumplir con las normas de seguridad e higieneocupacional, establecidas según la ley, como la prevención de accidentes laborales.
c.4. Realizar otras actividades orientadas por el jefe inmediato. Considerando su capacidad y habilidad, cumpliendo con las...