Licenciatura

Para uso escolar exclusivamente

Fuente: Ivancevich, John M. Administración de recursos humanos, 9ª ed., McGraw-Hill, México, 2005, pp. 68-69.

Instrucciones: Atienda lo que se solicita a continuación.

1. Analice el siguiente caso y responda las preguntas planeadas al final.

2. Comparta sus conclusiones con sus compañeros con base a las indicaciones del docente/asesor.

Sugerenciavirtual. Después de resolver las preguntas del caso comparta sus opiniones a través de foro de dudas y novedades o correo electrónico EBC.

Caso 2

LOS EJECUTIVOS DE RH EN EL ESTUDIO DE TOWERS PERRIN
Y EL HUDSON INSTITUTE


Tower Perrin y el Hudson Institute realizaron una encuesta de ejecutivos de RH. Los datos de la encuesta mostraron claramente que el centro de trabajo del futuro ya estáaquí en buena medida. De hecho, apenas tres años después de la publicación del estudio del Hudson Institute (y la popularización de la frase “trabajo para el 2000”), quizá sería más apropiado hablar de la fuerza de trabajo actual, porque muchos de los patrones del grupo de la encuesta ya luchan con las implicaciones de reclutar y manejar un conjunto de trabajadores compuesto cada vez menos porhombres blancos estadounidenses.
Entre los principales resultados de la encuesta se encuentran los siguientes:

Las compañías encuestadas se encuentran enmedio de un mar de cambios. En la compañía promedio de la encuesta, la fuerza de trabajo ya es la mitad de mujeres. Las minorías abarcan 20 por ciento en poco menos de 60 por ciento de las empresas y más de 26 por ciento de los empleados en casiun cuarto del grupo estudiado.
Casi todas las compañías están conscientes y preocupadas por su destino demográfico. Como cabria esperar, dados los cambios en la composición racial y étnica de los empleados de muchas compañías de la encuesta, la diversidad cultural es ia mayor inquietud de la mayoría de las organizaciones. Poco menos de tres cuartas partes señalan algún grado de enfoqueadministrativo en la contratación y el ascenso de trabajadores de minorías.

Casi de la misma magnitud es la preocupación por las necesidades de las trabajadoras, expresada por 68 por ciento de los entrevistados. Por otro lado, relativamente pocas compañías se interesan en el envejecimiento de sus trabajadores, aunque los mayores de 40 años representan alrededor de 35 por ciento, en promedio, de su fuerzalaboral.
Un tema también importante son las implicaciones de competir en un mercado de oferta de talentos. Sesenta y cinco por ciento de los entrevistados detectan preocupación entre los directivos sobre una inminente escasez de trabajadores. Para 36 por ciento, estas preocupaciones son tantas (incluso hoy) que inciden en las decisiones de la dirección y la estrategia de las corporaciones.
Perolas preocupaciones por encontrar personas que llenen los puestos vacantes al parecer todavía no han despertado inquietudes semejantes respecto a las habilidades de los candidatos para desempeñar bien un trabajo. Mientras que 65 por ciento manifiestan una preocupación administrativa por la escasez de mano de obra, 42 por ciento de los entrevistados citan alguna preocupación por la brecha entre lasdestrezas que poseen los trabajadores y las que se requieren para hacer el trabajo.
Quizá más revelador es el hecho de que 46 por ciento no pudieron o no quisieron responder la pregunta sobre la inquietud de la administración por la falta de correspondencia de las destrezas. Este elevado porcentaje de falta de respuesta (más del triple que con cualquier otra pregunta relacionada con laspreocupaciones de la administración por la fuerza de trabajo en 2000) indicaría qué poco saben las compañías de este ámbito en particular. Su desconocimiento del tema parece lo bastante grande para desalentar a muchos de adoptar cualquier determinación a propósito de una brecha antigua o reciente de destrezas. Muchas compañías enfrentan sus preocupaciones; por ejemplo, formulan nuevos métodos de...