Licenciatura

Diana Sofía Coral Vallejo
Mercadeo VI

Entrevista Estructurada


LEALTAD DE MARCA AL ARROZA ROA


PRESENTACION
__________________________________________________________________________Buenas tardes, soy estudiante de mercadeo sexto semestre de la Universidad de Nariño, estoy realizando una investigación acerca del aprendizaje y la lealtad de marca del arroz ROA en la ciudad dePasto. La información brindada en esta entrevista es de carácter confidencial, solo será utilizada para los propósitos de la investigación.
Agradezco su colaboración

OBJETIVO__________________________________________________________________________
Determinar la lealtad de marca del arroz ROA por amas de casa de la ciudad de Pasto.


Persona entrevistada: Esther Montenegro
Función: Amade casa



INICIO.

-Sofía (Entrevistadora) ¿Me puede contar porque usted inicio a comprar arroz de marca ROA?

-Esther (Entrevistada) Yo inicie a comprar arroz ROA prácticamente porque loconsumía mi mamá, entonces cuando yo Salí de mi casa a vivir con mi marido pues inicie comprando este arroz para preparar en mi casa.

-Sofía (Entrevistadora) ¿Por qué usted ha seguido consumiendoesta marca de arroz?
-Esther (Entrevistada): Porque para mi parecer es de buena calidad además de que tiene variedad de presentaciones de arroz y pues el sabor y olor es diferente que las demás clasesde arroz, pues también porque me siento segura con este arroz, ya que tiene su marca y viene bien empacado… Hay otros que no tienen ni marca y entonces no me genera como la…confianza.

-Sofía(Entrevistadora): Señora, ¿Siente usted que la marca satisface todas las expectativas que tanto usted y su familia tienen para este producto?

-Esther (Entrevistada): Si, yo creo que sí; porque pues atodos nos gusta consumirlo en casa, puede ser también por la costumbre ¿no?, pero si satisface nuestros deseos.

-Sofía (Entrevistadora): ¿Estaría dispuesta a cambiar arroz ROA por una de igual...