Licenciatura
Páginas: 2 (389 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2013
Listo...
“Comunicación para solucionar Conflictos”
1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto?
Craig yKatherine fueron los personajes que ocasionaron el conflicto al no ser capaces de poder entablar una comunicación con sentimientos e intenciones claramente.
Algunos otros aspectos que originaronentre ellos el conflicto, fue la parte en que los jefes de Craig no tuvieron suficiente claridad en la explicación de las expectativas y responsabilidades laborales que a ellos les refería. Este tema,resulta ser en la mayoría de los casos frustrante para el empleado, ya que interfiere con su capacidad y habilidad de su desempeño laboral, que en la mayoría de los casos tiene la intención detrabajar de la manera más satisfactoria posible.
Los jefes de área sucesivamente incurren en errores que resultan en consecuencias laborales de falta de responsabilidad a causa de falta decomunicación.
Las empresas pueden impartir entrenamiento técnico que ayude a cubrir las necesidades y requerimientos de las áreas y puestos, que no siempre tienen personal capacitado para entrenar a la nuevafuerza laboral y enseñarles e introducirlos hacia la comunicación interpersonal.
La manera de dirigirse de Katherine hacia Craig, fue otro factor influyente. Sin embargo, el respondió de maneraagradable a lo que Katherine se molestó por la mala interpretación de las expresiones corporales al considerarlas de burla sin ser la real intención. Los mensajes muchas veces se pueden volvercomplejos al tener una mala interpretación, muy por el contrario de lo que nosotros queremos expresar. Nuestras propias suposiciones nos hacen en varias ocasiones generar algún tipo de conflicto.2.- ¿Qué elementos de la comunicación propondrías para solucionar el conflicto?
Las alternativas para la solución de conflictos son diversas. La comunicación responsable y clara, convierte a...
“Comunicación para solucionar Conflictos”
1.- ¿Cuáles fueron los elementos de comunicación que ocasionaron el conflicto?
Craig yKatherine fueron los personajes que ocasionaron el conflicto al no ser capaces de poder entablar una comunicación con sentimientos e intenciones claramente.
Algunos otros aspectos que originaronentre ellos el conflicto, fue la parte en que los jefes de Craig no tuvieron suficiente claridad en la explicación de las expectativas y responsabilidades laborales que a ellos les refería. Este tema,resulta ser en la mayoría de los casos frustrante para el empleado, ya que interfiere con su capacidad y habilidad de su desempeño laboral, que en la mayoría de los casos tiene la intención detrabajar de la manera más satisfactoria posible.
Los jefes de área sucesivamente incurren en errores que resultan en consecuencias laborales de falta de responsabilidad a causa de falta decomunicación.
Las empresas pueden impartir entrenamiento técnico que ayude a cubrir las necesidades y requerimientos de las áreas y puestos, que no siempre tienen personal capacitado para entrenar a la nuevafuerza laboral y enseñarles e introducirlos hacia la comunicación interpersonal.
La manera de dirigirse de Katherine hacia Craig, fue otro factor influyente. Sin embargo, el respondió de maneraagradable a lo que Katherine se molestó por la mala interpretación de las expresiones corporales al considerarlas de burla sin ser la real intención. Los mensajes muchas veces se pueden volvercomplejos al tener una mala interpretación, muy por el contrario de lo que nosotros queremos expresar. Nuestras propias suposiciones nos hacen en varias ocasiones generar algún tipo de conflicto.2.- ¿Qué elementos de la comunicación propondrías para solucionar el conflicto?
Las alternativas para la solución de conflictos son diversas. La comunicación responsable y clara, convierte a...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.