licencieado

CUESTIONARIO
Buen día/tarde estimado Ingeniero; GEING SA DE CV está realizando una investigación de mercado con el objetivo de conocer la calidad del servicio que actualmente le brindamos, es porello que solicitamos de su valiosa cooperación para resolver este breve cuestionario, el cual se utilizará con fines estadísticos. De antemano agradecemos su tiempo.
Instrucciones generales: Elija ymarque con pluma la opción que refleje su opinión de acuerdo a la experiencia en el servicio brindado por GEING SA DE CV
SECCIÓN I. DATOS GENERALES
1.- ¿Qué tipo de proyectos realiza la empresa?a)Estructural
b)Geotecnia
c)Civil
d)Todos
3.- Tipo de programas utilizan en la empresa:
a)GIN
b)SOILW
c)Civil
d)FEA
2.- ¿Cuántos Ingenieros utilizan los programas?
Numero deIngenieros______________
SECCIÓN I. CAPACITACION
1.- ¿Recibió la capacitación técnica en la adquisición de alguno de nuestros programas?
SI
NO
2.- ¿La parte de la capacitación especializada que recibió, abordo lostemas de su interés?
SI
NO
3.- El ingeniero que le impartió el curso de capacitación, resolvió todas sus dudas e inquietudes respecto a la ejecución del programas?
SI
NO
4.- ¿Cómo evalúa elservicio de CAPACITACION por parte de GEING SA DE CV?
a)10
b)9
c)8
d)7
Nº Folio_________________
Fecha: _____/_____/2013
SECCIÓN II. SOPORTE TECNICO
1.- ¿Conoce usted el SOPORTE TECNICO que brindaGEING SA DE CV?
SI
NO
2.- ¿Ha solicitado ayuda al SOPORTE TECNICO de GEING SA DE CV por alguna duda o problema en la ejecución del programa?
SI
NO
3.- El ingeniero que le atendió, ¿Le ofrecióinformación requerida y de manera oportuna?
SI
NO
4.- ¿Cómo evalúa el SOPORTE TECNICO por parte de GEING SA DE CV?
a)10
b)9
c)8
d)7
SECCIÓN III. TUTORIALES
1.- ¿Conoce usted el servicio deTUTORIALES que brinda GEING SA DE CV?
SI
NO
2.- ¿Ha descargado algún tutorial para apoyo en la ejecución de proyectos de la empresa?
SI
NO
3- ¿Cómo evalúa el contenido de los TUTORIALES que...