lider apreciativo



Clase: El Liderazgo apreciativo
Concentrarse únicamente en problemas nos lleva solamente a una cosa: tratar de resolverlos y punto. Si en cambio, nos focalizamos en las oportunidades, lograremos innovar y superarnos. Se trata de un cambio en la mirada y en la forma de liderar los negocios.





Para Albert Einstein: “la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas ypaíses, porque la crisis trae progresos”. Una frase equivalente a una ducha de agua fría para algunos, pero que sin embargo no deja de ser cierta. Todo depende de la mirada que le demos: la crisis puede ser una carga de pérdidas y sufrimientos para nuestra empresa o una oportunidad. Este último enfoque es la base del liderazgo apreciativo, el cual se centra en los recursos y las fortalezas, másque en la falta de ellos.

Desde su origen, la mirada de la administración y de la economía ha estado centrada en la gestión de la escasez. El supuesto es: los recursos son limitados, por lo que es necesario racionalizarlos para administrarlos. Por más que los ejecutivos de una empresa quieran buscar la riqueza y el bienestar, si concentran la mirada en la escasez, sólo van a generarconductas que reduzcan los ingresos más que aumentarlos.

El líder que se concentra en problemas, a lo que más puede aspirar es a resolverlos. El que mira brechas, sólo podrá llegar hasta la meta pre-establecida.

Cuando se mira lo negativo, los líderes generan dos dinámicas de relación en los equipos: por una parte está la de punto fijo, en las que nadie habla ni da ideas, pues el enfoque del jefees único y es correcto. Y por otro lado tenemos la de ciclo límite, en la cual se dan más ideas, pero siempre dentro de los límites de lo conocido y lo que hacemos. El único problema es que la innovación no está en lo conocido, está en lo desconocido. No está en la parte vacía del vaso, está en la llena.



Un revolucionario cambio de mirada

Las líneas del liderazgo apreciativo que hantenido un desarrollo más intenso en los últimos años están resonando y expandiéndose a gran velocidad. Estas son:

1) Indagación Apreciativa: en 1987, David Cooperrider hace el primer aporte con esta propuesta. Junto a un afiatado grupo de investigadores, promueven mirar siempre la intención positiva en los actos y el poder de indagar aquello que se ha efectuado eficazmente o de las posibilidadesemergentes en equipos con metas inspiradoras y compartidas.

2) Psicología Positiva: esta disciplina esta liderada por Martín Seligman, que focaliza la mirada en la necesidad de mirar el aspecto positivo de las personas y concentrarse en ellas como camino para una auténtica felicidad.

3) Crecimiento basado en fortalezas: este aporte lo realiza Marcus Buckinhgham, cuyos libros han salidodel ámbito académico para constituirse en un tema de interés general para el lector de best-seller. Quizás es quien más ha contribuido a masificar esta mirada de construir la vida sobre las fortalezas, más que intentar mejorar las debilidades. Esta visión, si bien es compartida por la mayoría de las personas, aún no se transfiere a las prácticas cotidianas de trabajo, donde el 88%declara que en el día a día no dedica tiempo relevante a poner sus fortalezas en acción.

Gracias a estas tendencias, en los últimos 20 años, la psicología y el management han tenido un giro radical: se ha pasado de la escasez a los recursos, yendo más allá de la tradicional mirada de patología, carencia, daño del pasado, brecha y dolor. Este sí es un cambio revolucionario, ya que se trata de mirarel mundo con ojos apreciativos en cuando a lo que funciona y nos impulsa a lo nuevo y mejor, a lo que da vida.

Sigue habiendo muchas personas ancladas en las ideas del vaso medio vacío. Creen que aun en las mejores condiciones, el ser humano tiende esencialmente a hacer las cosas mal, es flojo y despreocupado, repite compulsivamente sus tropiezos y no lo mueven deseos de crecimiento y...