Lider de proyecto

Boletín Informativo Gerencial
El líder del proyecto

Por: Leonel de la Roca – Sí-Calidad

Luego de haber implementado los sistemas de calidad de casi 50 empresas en el medio, en la empresahemos observado ciertas características de los distintos líderes de proyecto que han apoyado en la implementación de la norma ISO 9001:2000 en sus organizaciones y que han llegado a obtener dichacertificación.

Entre las características esenciales para conducir un proyecto de este tipo están:

1. LIDERAZGO: porque se implemente el sistema de gestión aún con las dificultades que se presentanen la organización. El liderazgo debe ser participativo y debe contar con el respaldo de la gerencia general para tomar decisiones en beneficio del sistema
2. ANALITICO: el líder debe saber cuandoparar, cuando seguir y ser consciente si el sistema de calidad le es útil a la empresa o está sobre-documentando los procesos de la empresa.
3. DECIDIDO: Los procesos deben operar en la empresa ypara ello es necesario tomar decisiones en beneficio de la organización. Sabe como está su sistema y que necesidades tiene de que opere el mismo.
4. DINAMICO: el líder no debería pararse a esperar quetodos los procesos funcionen al 100%. Si es necesario ayuda a que el proceso funcione, pero no desperdicia recursos de la empresa.
5. HONESTO: la comunicación con las personas responsables delproceso es franca y directa, si el proceso funciona… funciona si no, lo reporta y encuentra la forma de resolverlo. No es partidario de chismes o malos entendidos.
6. PROACTIVO AL CAMBIO: otro rasgocaracterístico del líder del proyecto es que promueve el cambio en la organización, generalmente con el ejemplo. Motiva al cambio y promueve el cambio en la organización.
7. TOMA DECISIONES: comocaracterística de ese liderazgo está la toma de decisiones en cuanto a los recursos, el personal y las mejoras que se hacen a los procesos. Conoce las fortalezas y debilidades de la empresa en cuanto...