lider

La orientación a resultados
requiere de una visión sistémica.
Módulo 4
1

Objetivo
Que los participantes tomen conciencia de
la importancia de manejar un liderazgo con visión sistémica,
para saber ubicar y utilizar las fuerzas que interactúan en una organización,
para superar resultados por encima de los estándares.

2

Contenido
1. Los cuatro principios
2. La técnica de loscuellos de botella.
3. El problema de la conciencia fragmentada:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Ejercicio: Gana lo más que puedas.
Frases que decimos o escuchamos.
Tres modelos organizacionales: el organigrama, el ajedrez y el barco.
La conciencia organizacional inteligente vs. fragmentada y su impacto en resultados.
¿Obedientes o Responsables?
Ejercicio: El Obelisco de Zin.

4. Las cincodisciplinas que nos permiten lograr una conciencia organizacional
inteligente vs. fragmentada, con orientación a resultados.
a. Conceptos importantes.
b. Organizaciones con cultura de aprendizaje generativo o sin ella.
1ª. Disciplina: El dominio personal.
2ª. Disciplina: El manejo positivo de los modelos mentales. (Película 6: Pioneros de P.)
3ª. Disciplina: La construcción de una visión positivacompartida. (Película 7: El Poder de la V)
4ª. Disciplina: El aprendizaje en equipo.
5ª. Disciplina: El pensamiento sistémico.

3. Bibliografía.
3

La gente únicamente tiene cualidades
(El principio de las plantas y del jardinero)

¡El responsable es el responsable!
(El principio del Espejito)
(A dos niveles)(Cultura de cero excusas)

¡No hay problemas difíciles de resolver,
sinopersonas no preparadas para resolverlos!
(El principio del Afilador)

En la misma proporción en que
sube la emotividad,
baja la claridad mental.
(El principio del subibaja)

4

Cómo descubrir y eliminar los cuellos de botella
que nos obstaculizan el logro de los resultados
1º. Clasifícalos:
A. Los que tú puedes resolver.
B. Los que puede resolver tu jefe.

Cuellos de Botella

C.Los que pueden resolver otras personas.

2º. Resuélvelos:
Los tipo “A” los puedes resolver directamente. ¡Resuélvelos!
Los tipo “B” y “C” te afectan directamente en tus resultados y por tanto caen en tu
ámbito de responsabilidad. ¡Busca la manera de resolverlos! (“El espejito”)

5

Algunos cuellos de botella que obstaculizan el logro de los resultados

 Problemas de clima laboral.
Falta de confianza.

 Falta de credibilidad.
 Estructura organizacional rígida.
 Falta de orgullo organizacional.
 Actitud pesimista.

Cuellos
de
Botella…

 Conformismo con el pasado.
 División entre personas y/o departamentos.
 Falta de información acerca de los clientes –internos/externos-, y de sus

necesidades.

6

Tarea
Cuellos de botella tipo “A”

Cuellos debotella tipo “B”

Cuellos de botella tipo “C”

7

¡Gana lo más que puedas!

Si resultan:

Tenemos que:

4 X

Todos - 1

3 X , 1 Y

Las X + 1

La Y - 3

2 X , 2 Y

Las X + 2

Las Y - 2

1 X , 3 Y

La X + 3

Las Y - 1

4 Y

Todos + 1
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Frases que decimos o escuchamos
• Tú encárgate de lo tuyo y deja que los demás se encarguen de lo suyo.
• ¡Eso no me toca!
•No te metas en el trabajo de los demás, ¡déjalos a ellos!
• Ese problema es de otra área.

• ¡Tú preocúpate de tu tienda!
• ¡No te brinques a tu jefe!
• ¿Quién te pidió tu opinión?
• No prestes tus cosas porque no te las cuidan.
• ¿Quién utilizó el carro que me lo dejó sin gasolina?
• Se acabó el papel del baño y no lo repusieron o no avisaron…
• ¡Yo ya terminé!
9

Modeloorganizacional actual y sus consecuencias

Gerente

Jefe

Supervisor

Jefe

Supervisor

Supervisor

Supervisor

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Otros dos modelos organizacionales y sus consecuencias

Gerardo Ayala

Javier Jiménez

La conciencia organizacional inteligente vs. Fragmentada
y su impacto en resultados

“Fragmentar el mundo para entenderlo, es como
romper un espejo para querer ver en él nuestra...