Lider

FORMACIÓN DE UN LÍDER

Se da siempre por sentado que si alguien esta en una posición directiva es porque entre sus muchas otras condiciones, preparación, experiencia, capacidad para decidir, etc., tiene también la de saber mandar, la de saber dirigir, la de saber manejar eficientemente a otros seres humanos. Y así debiera ser. Pero con mayor frecuencia de lo que podría suponerse, sucede locontrario. Es decir, que el “jefe”, ya sea el presidente de una compañía, un alto ejecutivo o un humilde capataz, carezca del tacto imprescindible para conducir eficazmente a su personal o, como se diría hoy, que sean una perfecta nulidad en materia de relaciones humanas, aunque posea otras virtudes profesionales que puedan haberlo llevado a la posición en que se encuentra.

De más está decir quelas consecuencias de tal situación pueden resultar catastróficas, sobre todo si el personal subordinado tiene a su cargo una actividad clave como por ejemplo la producción.

El Líder

Y aunque hay quienes que sostienen que la condición de líder es algo con lo cual se nace, otros afirman, sin negar totalmente tal punto de vista, que con buena voluntad, sistematización y perseverancia puedellegarse a suplir en gran medida ese don de ciertas personas tienen por naturaleza.

Para lograrlo, he aquí algunas sugerencias de los expertos en Relaciones Humanas que les resultarán de utilidad a todos aquellos que tengan personal directamente bajo sus órdenes, sea cual fuere la posición jerárquica que ocupen dentro de una empresa:

1. Mantenga una permanente comunicación con su personalInfórmelo de los objetivos que está tratando de alcanzar y de cómo ellos pueden contribuir al buen éxito de ese propósito.

2. Sea ecuánime en su trato

Préstele a cada persona una atención individual y justa.

3. No vacile en elogiar y dar refuerzo positivo cuando ello sea merecido

Esto se hace imperativo cuando se trata de una tarea difícil que ha sido bien realizada. Por otro lado, norebaje a la gente que trabaja para usted sea cual fuere la falta o el error en que haya incurrido, ni tampoco critique jamás a un empleado en presencia de terceros, ya sea que se trata de sus propios compañeros o de extraños.

4. Mantenga a su personal informado de los cambios que lo afectarán en relación con su trabajo, individual o colectivamente.

Esto es imprescindible para conservar suconfianza y respeto.

5. Demuestre su preocupación por los demás señalándoles sus capacidades potenciales.

Para su empleado ésta será la prueba de su interés por el futuro de ellos. Nunca se muestre indiferente ante lo que usted considere pequeñeces.

6. Estimule a sus subordinados al deseo de trabajar en equipo.

Recuerde que cada hombre bajo sus órdenes contribuye a la tarea total altrabajar con otros en el cumplimiento de un propósito común. La falta de un “espíritu de cuerpo” significa desorganización y bajo rendimiento.

7. Ayúdelos cuando necesiten de usted

Esto es valedero tanto en lo que respecta al trabajo como a situaciones personales. Además, evite el parecer preocupado con sus propios intereses al extremo de que los empleados piensen que usted no se interesapor ellos. Por lo contrario, si están convencidos de que tendrán su respaldo cuando lo necesiten se identificarán con sus objetivos y le prestarán una amplia, espontánea y sincera colaboración.

8. Hágales saber que usted y ellos comparten un objetivo común.

Les dará así un sentido de participación creadora, en vez de considerarse un simple engranaje dentro de un despersonalizado proceso.9. De el ejemplo mostrándose siempre diligente, entusiasta con su trabajo y decidido.

Evite demoras en la toma de decisiones. Si no cree en usted mismo o tiene temor de arriesgarse perderá el respeto y la confianza de sus subordinados.

Cuatro son los atributos fundamentales que pueden encontrarse en toda persona que ocupa una posición directiva dentro de una empresa: Optimismo, Entusiasmo,...